求人検索

数多くの非公開求人をご用意しています

インターネットや求人情報誌には、多くの求人情報があふれています。しかし、一方では、どこにも掲載されない、企業が水面下で募集している非公開求人も数多く存在しています。ヒューレックスでは、そうした非公開求人を数多くお預かりしています。

検索条件

この求人にエントリー

求人詳細情報 [JOB19500]

仙台市(宮城) テクニカルサポート(ミドル層)|BPO(コールセンター業務)/◎転勤ナシ◎残業少なめ
募集背景 世界大手のBPO企業である当社がこれまで海外で運営していたコールセンター業務を日本で開始します。
日本初となる拠点は「仙台サイト」として宮城県仙台市にオープンいたします。

◆新拠点のスターティングメンバーを募集
当社は今後3年間で300名体制まで人員の拡大を予定しています。
仕事内容 新規開設のセンターにて大手PCメーカーの法人ユーザーに対してのテクニカルサポート(電話対応中心※一部メール、チャットを活用)をお任せします。

【具体的には…】
・PC導入企業の社員様やIT担当者からのお問い合わせ対応(1日15~20件を想定)
・大手PCメーカー製品のテクニカルサポート
・修理有無の判断
・関係各所と連携し修理手配
・修理依頼書等のレポーティング業務


【サポート製品】
デスクトップPC、ノートPC、モニター、その他周辺機器(キーボード、マウス等)全般のサポートを担当いただきます。
お客様からのお問い合わせ内容は、パソコンの故障についてや使用方法などです。個人では解決できない問い合わせの場合は、当然SVや上司がサポートします。
※問い合わせ例※
「PCの電源が入らない」「PCを初期化したい」「頻繁にフリーズが起こる」等。法人の規模によりますが、実際にPCを使用する社員様からの直接問い合わせや企業のIT担当からの問い合わせが中心です。

【お勧めポイント!】
◆豊富なキャリアパスを用意しています。
SV、チームマネージャーなどのステップアップ他、トレーナーやクオリティ・コントロール、社内IT担当、経理などの管理部門など豊富なキャリアパスを用意。グローバル全体の管理職のメンバーは、76%がテクニカルサポート職からキャリアアップしています。オープニング募集ということもあり、昇格のチャンスが多い環境です。

◆新しくきれいなオフィスで勤務ができます。
当たり前ですが、2017年12月にオープンしたばかりのきれいなオフィスです。充実した休憩室等、一人ひとりが働きやすい環境づくりに力を入れています。服装もオフィスカジュアルです。

◆女性が働きやすい環境です。
昇格に年齢や性別は一切関係しません。実績と意欲次第で昇格試験にチャレンジすることができます。実際、グローバルでは女性管理職が多い会社です。まだ日本法人はこれからですが「時短勤務制度」「産前産後休暇」等の積極導入を調整中です。
応募資格 【必須条件】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・社内SE、ヘルプデスクの経験
・システム開発、サーバ構築・運用の経験
・PCの修理、テクニカルサポートの経験


【歓迎条件】
・英語力がある方尚可

【求める人物像】
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・商品知識、業務の習得に前向きに取り組める方
・相手の立場に立ち、気配り心配りができる方
・顧客の問い合わせ解決に柔軟に対応できる方(機転が利く方)
雇用形態 正社員
想定年収 400万円 ~ 500万円 
勤務地 宮城県
勤務地(詳細) 仙台市 ※転勤なし

【アクセス】
地下鉄南北線「北四番丁駅」から徒歩3分
※仙台駅からも徒歩20分程度
諸手当 【諸手当】
残業手当、交通費支給(月2万円定額支給)

【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)

【福利厚生】
※国内は12/4に開所したばかりですので、制度は完全に整ってはいませんが、
 グローバル同様の制度を徐々に導入し、働きやすい環境づくりを推進していきます。
※グローバルでは「時短勤務制度」「産前産後休暇」など、さまざまな制度が整っています。
休日休暇 【休日】
完全週休2日制、シフト制など
※入社後しばらくは土日祝日休みで固定。業務内容に応じて、土日祝日勤務シフトとなる場合もあります。

【休暇】
年次有給休暇(10日以上※入社時から使用可能)・年末年始・夏期休暇
勤務時間 9:00-21:00 ※時間内にて実働8時間のシフト制
残業:月/10時間程度
休憩:60分

【会社概要】

業種 その他の業種
サービス系
事業内容 コールセンター業務をはじめとするBPOサービス
従業員数 (2017年12時点の仙台拠点)約20人 ※今後3年間で300人体制に拡大していく計画です。

※公開できる情報に限りがあります。詳細はエントリー頂いた方にのみお伝えいたします。
※HPに掲載の無い非公開案件も多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

この求人にエントリー

一流の転職をするなら「EXCELLETOS」

東北 U・Iターン出張相談会 in 東京

いずれは転職をご検討されている方はこちら

お知り合い紹介キャンペーン

U・Iターン転職者向け

  • Uターン転職 地元に戻って活躍したい
  • Iターン転職 Iターン転職

HUREX 展職ブログ

宮城の社長TV

業務拡大・拠点開設にともない正社員募集中

成婚主義の結婚相談所

東日本事業承継推進機構株式会社

地域 の転職ノウハウ配信中!

仙台の転職ノウハウなら仙台の転職.com

福島の転職ノウハウなら福島の転職.com

山形の転職ノウハウなら山形の転職.com

岩手の転職ノウハウなら岩手の転職.com

スポンサーシップ

一般社団法人 みやぎ工業会

仙台商工会議所

ページの先頭へ戻る