スーパーバイザー/その他サービス | IT・通信・インターネット系/サービス系
つくば市(茨城) SV責任者候補・通信サービスのベンチャー企業／◎年間休日120日（土日祝休み）◎服装・髪色自由、ネイルOK
- 仕事内容
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つくば支店にて、SV（スーパーバイザー）責任者として、コールセンター運営および組織マネジメント全般をお任せします。
【具体的には…】
・コールセンター運営管理（KPI・レギュレーション管理、顧客対応）
・スタッフのシフト管理、教育、評価、マネジメント
・代理店・キャリアとの条件交渉および運用設計
・予算管理、予実管理および改善施策の立案・実行
・新規施策や業務改善プロジェクトの推進
等
※詳細は面談時にお伝えします
【HUREX求人担当コメント】
○ 成長企業の拠点責任者ポジション
・急成長中の通信サービス企業にて、支店運営を担う中核ポジションです。
・SV責任者として、裁量を持って組織づくり・業績改善に携われます。
○ マネジメント×業務改善のやりがい
・現場管理に留まらず、KPI設計や予実管理、業務改善まで一貫して関われます。
・「仕組みをつくる側」として、支店の成長をリードできる環境です。
○ 働きやすさとメリハリのある環境
・完全週休2日制（土日祝）で、オンオフのメリハリをつけて働けます。
- 応募資格
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【必須条件】
・コールセンターでの実務経験を有する方
・マネジメントの実務経験（リーダーも可）
【歓迎条件】
・SVの業務経験を有する方
- 想定年収
- 552万円 ～ 627万円
- 勤務地
- 茨城県つくば市
