店長/販売/店舗管理 | サービス系

仙台市(宮城) カウンタースタッフ(未経験歓迎)・不動産事業/◎上場企業グループ◎年間休日145日

  • 車通勤可
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 設立10年以上の会社
  • 学歴不問
  • 正社員
  • 上場企業
エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集要項

JOB17781
募集背景
業績好調による増員の為
仕事内容
ご来社頂いたお客様の話を「聴く」仕事です。
注文住宅・新築マンション購入を検討中のお客様へ建築会社・モデルルームの無料紹介を行います。
※営業ではありません

【具体的には】
・接客(家づくりの予算や希望条件をふまえた、建築会社や新築マンションをご紹介)
・展示場・モデルルーム見学予約(建築会社、不動産会社に連絡)
・来店後のお客様の状況確認やフォロー(電話・メール)

※予約受付時に、お客様アンケートで現状や希望を大まかに頂けるため
事前に紹介予定の建築会社をピックアップできます。
各建築会社から資料ファイルを頂いているので、自分で資料を作る必要はありません。

【サポート体制】
◆チームでの協力体制のもと、中立な立場でお客様にアドバイス。
1組あたり、1~2時間かけて希望をお伺いし、
一度バックヤードに戻って、お客様からのヒアリング内容をチームで共有。
皆の知識や視点をもとに、お客様にご紹介する建築会社や新築マンションを決めていき
資料ファイルを見せてご案内。
お客様に、見学や相談会へ行きたい3~4社を選んで頂き、その場で予約します。

※展示場・モデルルームの見学に行く日や、月数回の勉強会を設けています。

【ある一日の流れ】
9時半~10時/出社

午前/接客準備・来店後のフォロー

ランチ

午後/接客★平均1~3組来店(接客の無いときは他メンバーの接客フォロー)

夕方/建築会社に電話・メール

18時~19時/退社

【組織・風土】
★ボトムアップ型
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
★チームで協働
個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していく
フローになっていますので、安心して接客ができます。
★数字
半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
★女性が多い
20代~30代後半までの女性が活躍。育休明けのママアドバイザーも活躍しています。
★業務改善
日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。
「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。
個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、
事業の施策として反映されることもあります。
応募資格
【歓迎条件】
・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営やマネジメントにも興味のある方(目指す方で最短で入社から1年で店長へ)

【求める人物像】
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)
雇用形態
正社員
想定年収
~ 350万円 
勤務地
宮城県仙台市
勤務地詳細
転勤有り
※転勤について:本人の意向を最大限考慮。転居を伴う転勤はほとんど実績がありません。
車通勤可
諸手当
【諸手当】
通勤手当、残業手当

【保険】
各種社会保険完備

【福利厚生】
退職金制度、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度

【受動喫煙対策】
喫煙室あり
休日休暇
【休日】
年間休日:145日
週休2日制(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)
※冠婚葬祭時は土日祝休み可
※月に1回程度平日3連休あり
※休日出勤は原則ありません。

【休暇】
GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、転勤休暇、有給休暇(入社日から、15日間付与。うち5日間は指定休として消化)※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度
勤務時間
09:00-18:00(フレックスタイム ※平均出社時刻は9:00~10:00)
所定労働時間8時間
休憩:60分
残業時間:月/35時間程度
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  • ※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

企業情報

業種
サービス系
事業内容
広告代理店業/住まいに関わる商品、サービス提供
従業員数
1450

転職エージェント利用のメリット

  • 通過率がアップする書類添削
  • 実践形式面接トレーニング
  • 年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

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