コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 商社・流通・小売系

仙台市(宮城)チームマネージャー・健康機器の販売／◎日祝固定休(年休111日)◎転勤なし

車通勤可
未経験でも可
設立10年以上の会社
ベンチャー企業
管理職・マネージャー
学歴不問
正社員
転勤なし
土日祝休み
残業少なめ(20時間未満)

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 組織力強化に伴う、マネージャー職募集の為

仕事内容: 浄水器や健康食品を取り扱う自社コールセンターのマネジメントをお任せします。

オペレーションやトークよりも、モチベーションやビジョンなどのヒューマンマネジメントがメインの業務内容になります。
「どうしたらお客様に満足してもらえるか」「当社のスタッフたちがモチベーション高く働くには、何が必要か」
を考え抜き、あなたとアイデアと経験を活かして社内を盛り上げていってください！

【具体的には…】
・受注窓口のオペレーターのモチベーションや悩み等のマネジメント
・各協力会社との定例ミーティング
・各数字(CV率・応答率・失注率など)の把握・改善
・社内部署間の調整
等
※センターでの受電は17時に終了しています。
※入社後は1～3ヵ月間を目安に商品やサービス知識の研修となります。

【仕事の魅力】
実力次第で活躍できる環境があり、
「自身の経験や考え方を活かして、部署の仕組みや業務フローを作っていける」
そんなやりがいを感じていただけます。

【企業・求人の特色】
家庭用浄水器「きよまろ」をはじめとして医薬品や健康食品を全国のお客様お届けしています。
転勤なく仙台の地で長くキャリアを築いていくことが出来ます。業務拡大による増員採用です。

応募資格: 【必須条件】
・営業や販売などで何かしらのチームマネジメント経験のある方
※マニュアルの整備やスキルの伝達ではなく、上層部の考えをうまく現場に落とし込むことのできる
　人に寄り添ったマネジメント経験を重視
※エステ業界や飲食業界の店長など、異業界から挑戦したいという方も歓迎します。

【歓迎条件】
・コールセンターでの勤務経験

【求める人物像】
・何事にも前向きで、柔軟な考え方できる方
・真面目に一生懸命に仕事ができる方
・受け身ではなく自発的に考え動ける方

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 430万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当、役職手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、育休・産休制度(取得実績あり)、家庭と両立のための業務中抜け可

【休日例】
ご家族との時間を大切にしたいので連休がほしい方：土日休み
連休は必要ないので平日5連勤でなく中日に休みたい方：水曜日曜休み
※シフトは1ヵ月前を目安に希望を提出し、決定します。

≪昇給実績≫
年間昇給実績：5,000円～10,000円/月　
※業績等によるので保証するものではなく、経常利益率により変動します。