テクニカルサポート | IT・通信・インターネット系

前橋市(群馬) カスタマーサービス・「財務と経営システム」のパイオニア企業/◎東証1部上場◎直近5期連続して過去最高益を更新

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 設立10年以上の会社
  • 正社員
  • 土日祝休み

募集要項

JOB40757
募集背景
組織体制強化
仕事内容
カスタマーサービス担当として、下記業務をお任せいたします。

【具体的には】
・導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
・導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
・アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(セミナー対応等)、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
・管理、調整業務:個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理


【同社の特徴】
■設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%(約8,400事務所)と知名度はトップクラスです。 ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
■顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。(ソフトウェア開発・提供/ハードウェアサプライ用品提供/情報インフラ構築支援/情報システムの統合化と再構築/経営情報サービス/カスタマーサポート)
■会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

【働く環境】
・月平均残業時間27.5時間
・有給休暇平均取得平均8.5日/取得率49.8%、
・社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施等
離職率も非常に低く、働きやすい環境です。経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です。
応募資格
【必須条件】
・社外との顧客折衝経験
■下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、業界分野を問わず、何らかのカスタマーサポート経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
・ネットワークにかかわる基礎知識/「MCP」などの資格

【歓迎情景】
・簿記、財務、会計などの基礎的な知識
雇用形態
正社員
契約社員
想定年収
~ 550万円 
勤務地
群馬県前橋市
勤務地詳細
転勤有り
諸手当
【諸手当】
交通費全額支給、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア・配偶者有無によって支給額が異なります)、寮社宅:借上げ社宅制度有り ※規定あり、時間外勤務手当、資格手当、引っ越し支度金(U・Iターンの場合)

【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)

【福利厚生】
退職金制度:確定拠出年金(定年:60歳)、海外社員旅行、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、社内通報制度、資格取得支援制度(お祝い金支給)、会社契約保養施設

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙
休日休暇
【休日】
年間休日:126日
完全週休2日制(かつ土日祝日)

【休暇】
有給休暇10日~20日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
勤務時間
9:00~17:30(所定労働時間7.5時間)
残業:月/平均28.5時間
休憩時間:60分(12:00~13:00)
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企業情報

業種
IT・通信・インターネット系
従業員数
1,260
 

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