コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系

金沢市（石川）カスタマーサポート（リーダー候補）・ICTソリューション開発企業（介護医療に特化）／◎リモートワーク有◎残業15時間以内◎転勤なし◎上場企業のグループ会社

年間休日120日以上
車通勤可
完全週休2日制
ベンチャー企業
正社員
リモートワーク・在宅勤務制度あり
転勤なし
土日祝休み
残業少なめ(20時間未満)

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 組織体制の強化

仕事内容: 同社にて、介護事業所向け支援システムを導入いただいている介護事業所からの問い合わせ対応を主に行って頂きます。

【具体的には…】
〇電話での問い合わせ対応
・パソコンの管理画面の使い方について支援を行います。
・必要に応じて遠隔での操作も行います。
※基本的に、即時回答に努めていただきます。
〇メルマガの送信
〇メンバーの教育
等
※詳細は面談時にお伝えします

【HUREX求人担当コメント】
・同社サービスは既に2,700を超える事業所に導入されている業界トップシェア商品です。
※サービス利用者（介護職員、看護師）約45，000人、訪問介護利用者約17万人に利用されています。
・社会貢献性の高い商材を、福祉業界へ提案していく非常にやりがいのある仕事です。
・入社後約1か月間は、座学・ロールプレイング等を通じて、介護業界・商材に関する知識をしっかりと身に着けられるようサポートいたします。
・上記の研修を通して社内審査で通れば顧客対応の実践に移っていただきます。
・対応件数は1日20件程度です。

応募資格: 【必須条件】
・コールセンターでの顧客サポート経験

【歓迎条件】
・チームリーダーの経験

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 450万円

勤務地: 石川県金沢市

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、テレワーク手当、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
スマート福利厚生、各種研修制度（階層別研修、e-ラーニング）、資格取得奨励制度、育児・介護時短勤務制度等

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙

休日休暇: 【休日】
年間休日：122日
完全週休2日制（土日）、祝日

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇

勤務時間: 9:00-18:00
時間外労働:有月/15時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

リモートは週3日程度で運用されています。

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業種: IT・通信・インターネット系

事業内容: ICTソリューションの開発

従業員数: 70

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
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コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系

金沢市（石川）カスタマーサポート・ICTソリューション開発企業（介護医療に特化）／◎リモートワーク有◎残業15時間以内◎転勤なし◎上場企業

想定年収

268～350万円

勤務地

石川県

職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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勤務地

石川県

エリア

金沢市

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