コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | メーカー系

福岡市(福岡) 受注カスタマー業務・天然植物であるサジーの大手原料メーカー／◎土日祝休◎転勤なし◎アットホームな職場環境

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

仕事内容: 同社にてECサイトの受注カスタマー業務をお任せいたします。インターネットからの注文内容を確認し商品発送手配をしたり、お客様からのメールやお電話からのお問合せの対応が主な業務となります。

【具体的には…】
・注文処理（受注システムを使用して注文内容を確認し、正確に処理します。）
・カスタマーサポート（メールや電話で問い合わせ対応を行い、顧客からの要望や問題を迅速かつ丁寧に解決します。）
・発送データ作成（商品を発送するためのデータを作成、管理します。）
・データ集計（業務に必要なデータの収集・集計を行い、報告書等を作成します。）

【求人担当コメント】
今SNSを中心に話題の「サジー」はユーラシア原産のグミ科の植物です。同社は内モンゴル・蛮漢山で採れるサジーを輸入・卸をしている国内最大級の原料メーカーです。サジーからとれる、果実オイル／種子オイル／葉／果皮粉末／ピューレ等を国内の健康食品・化粧品メーカーに提供しています。自社でも通販部門を2018年に設立しサジー商品を展開しています。

※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
・コールセンターなどでのカスタマーサポート業務経験をお持ちの方
・基本的なPC操作が可能な方

【歓迎条件】
・サジー事業に興味、関心、熱意がある方
・お客様対応に長けている方

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、役職手当、残業手当、家族手当　など

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、コーヒー・緑茶・紅茶などのドリンクサーバー無料利用可、自社商品無料支給（規定あり）、毎月野菜支給制度（規定あり）、土曜日出勤昼食支給制度（2ヶ月に1回）

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙