コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系

鹿児島市(鹿児島)コールセンターSV・デリバリーフーズのカスタマーサポート企業／◎やりがいのあるポジション◎親会社は上場企業◎年間休日120日以上

車通勤可
年間休日120日以上
完全週休2日制
設立10年以上の会社
学歴不問
正社員
転勤なし
土日祝休み
残業少なめ(20時間未満)

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT 1

親会社は上場企業のため、経営基盤が安定しています。
POINT 2

高待遇も期待できます。
POINT 3

年間休日120日以上あり、プライベートも充実できます。

募集背景: 業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。

仕事内容: コンタクトセンター（カスタマー/加盟店サポート部門）のSV（マネージャークラス）として従事いただきます。

【具体的には…】
・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成）
・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応
・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成など）
・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門等）
等
※詳細は面談時にお伝えします

【求人担当コメント】
現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。

応募資格: 【必須条件】
・事業会社でのマネジメントのご経験

【歓迎条件】
・業界を問わず、カスタマーサポートやオペレーション領域でのマネジメント／SV経験をお持ちの方
・小売・飲食・BPO・EC・通信などの現場で、業務改善やチーム運営に携わったご経験
・組織の成長フェーズにおいて、課題の吸い上げや運用体制の整備をリードされたご経験

【求める人物像】
・コミュニケーションが良好な方

雇用形態: 正社員

想定年収: 400万円～ 600万円

勤務地: 鹿児島県鹿児島市

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当、家族手当、深夜手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
従業員持ち株会制度

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙（屋外に喫煙所設置）

休日休暇: 【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日祝休み）

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で付与）

勤務時間: 7:00-23:00の中で8時間勤務（シフト制）
時間外労働:有月/20時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

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業種: サービス系

事業内容: デリバリーフーズ会社のカスタマーサポートおよびBPO事業

従業員数: 320

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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勤務地

鹿児島県

エリア

鹿児島市

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