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岩手郡(岩手) カスタマーサポート・介護クラウド運営／◎IPO◎転勤なし◎土日祝休み年休123日・残業少なめ◎学歴不問◎業界未経験歓迎◎風通しの良い会社

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT 1

・介護等の知識は入社時には必要ありません。業界未経験の方でも大丈夫です。
POINT 2

・近い将来IPOを計画しており、将来は営業としてマネジメント業務を担当することも可能です。
POINT 3

・先輩社員への相談や意見を言いやすい環境なので、モチベーションを維持しながら働くことが可能です。

募集背景: 現状は専任のカスタマー担当がおらず、本部スタッフが兼任しておりますので、入社いただいた後は「介護クラウド」の理解を深めていただいたのち、当社のメインのカスタマー担当となっていただきます。

仕事内容: 自社グループ開発システム「介護クラウド」のカスタマーサポートを主にご担当いただきます。

【具体的には…】
・利用者へシステムの基本事項、操作方法、利用方法等のレクチャー
・利用者からの照会への対応（高度な内容はシステム開発担当者に確認し回答または取次）
・カスタマーサポートのマニュアル作成などの仕組みづくり
等

【HUREX担当者より】
・キャリアパス:「介護クラウド」は2024年にリリースした、利用者との契約をWeb上で行い整理ができるシステムなど、介護施設目線で開発した、施設にとって使いやすいシステムとなっています。
・カスタマーの増加に合わせて部署の人員も増やしていく予定であり、将来的にはカスタマー対応に特化していただいたり、管理職を目指したりすることも可能です。
・働き方、就業環境:中途入社者も多く、介護業界未経験でも構いません。入社後すぐにオリエンテーションが実施されるほか、先輩スタッフへ相談したり、自分の意見を伝えたりしやすい環境です。また、完全週休二日制で、残業時間も少なく、プライベートも大切にしながら働くことができます。
・仕事の魅力:当社が「介護システム」を提案することによって、介護事業者様のお悩みや課題が解決されることは、とてもやりがいとなります。既存カスタマーの対応はもちろん、自らが開拓したカスタマーの対応もしていくことになるため、お客様から頼られたり、感謝されたりということが多く、モチベーションにもなります。IPOに向けて社内体制の整備や強化を進めており、会社の成⾧を日々感じながら、スタッフは意欲を持って楽しみながら仕事に取り組んでおります。

※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
・普通自動車運転免許保有
・接客の経験がある方

【歓迎条件】
・PCスキル（エクセル（sum、if関数等の一般的な関数）が使える方）
・介護業界に興味のある方
・明るく、協調性があり、コミュニケーションが取れる方

【求める人材像】
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・自分が担当する業務に責任を持って取り組める方
・受け身ではなく自発的に考え動ける方

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 400万円

勤務地: 岩手県岩手郡

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします
車通勤可

諸手当: 【諸手当】
通勤手当（2km以上より支給、上限15,000円まで）、資格手当、夜勤手当、扶養手当、処遇改善手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度（入社2年目以降）、社宅（アパート・マンション※現在空きなし）、病気療養補償制度、資格取得制度（資格手当有）、教育訓練休暇等

【受動喫煙対策】
建物内禁煙