テクニカルサポート | IT・通信・インターネット系

仙台市(宮城)テクニカルサポート業務(未経験OK)・東証プライム上場企業のグループ会社(IT×自動車業界)/◎土日中心の休日◎リーダーも目指せる!

  • 未経験でも可
  • 設立10年以上の会社
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 残業少なめ(20時間未満)
エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT

この求人のおすすめポイント

  1. POINT 1

    東証プライム上場企業のグループ会社!IT×自動車で自動車産業の業務効率化をサポートしています。

  2. POINT 2

    これまでの顧客折衝経験・知識を活かしてバックオフィスから自動車関連事業者の現場をサポート。

  3. POINT 3

    土日祝日中心のお休みで、年間114日!ワークライフバランス◎

募集要項

JOB46033
募集背景
顧客満足度向上に向けて、サポート体制の強化、同時に将来のリーダー候補として経験を積んでいただきます。
仕事内容
当社仙台拠点において電話によるユーザー及び社内サポート業務やそれに関わる資料作成等のサポート業務をお任せします。

【具体的には…】
・自社開発ソフトウェアに関するお客様からや社内からの問合せ対応
※当初は社内研修を行いながら、徐々にお問合せ対応をしていただきます。

【将来的にお任せする業務】
・自社開発ソフトウェアに関する各種資料作成(マニュアル等)
・問合せ内容の集計と分析
・新商品や新サービスの創出
・ハードウェア、ネットワークに関する情報収集及び技術支援
・その他資料作成など

【配属先情報】
サポート課 11名

【研修について】
未経験者の方も社内研修、OJTを通じてサポートさせていただきます。
※様子を見ながら、4ヶ月以降で独り立ちを目指していただきます。

①新人研修プログラム(3ヶ月程度)
→システム操作・操作に必要な細かい業界知識・PCやプリンターの設定方法・お客様対応について座学。
②自社営業担当からの問い合わせ対応
→研修担当が付きます。
③社外研修(2~3日)
→営業担当に同行して、実際ご利用いただいている工場を見に行きます。
④お客様からの問い合わせ対応
→ 研修担当が付きます。

※詳細は面談時にお伝えします
応募資格
【必須条件】
・一般的なパソコンの知識
・営業、販売等の接客・折衝経験がある方
・ハードウェア、ネットワークに関する知識を身につけたい方

【歓迎条件】
・自動車業界またはIT関連に興味のある方
・業務ソフトウェアのサポート経験(業界不問)
・PCが好きな方
・PC、周辺機器等のハードウェア/ネットワークの保守関連業務経験

【求める人物像】
・高い当事者意識を持って、自責で物事を考えることができる方
・「気付き」を持って、周囲と協調してチーム力を活かせる方
・ルールやフローに沿って正確に仕事を進めることができる方
雇用形態
正社員
想定年収
~ 400万円 
勤務地
宮城県仙台市
勤務地詳細
転勤有り
当面なし ※詳細は面談時にお伝えします
諸手当
【諸手当】
交通費支給(上限5万円まで支給)、役職手当

【社会保険】
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

【福利厚生】
期末賞与(退職金前払い制度扱い 勤続3年以上)、社員持株会、慶弔金制度、定期健康診断、社内表彰制度、PC貸与

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙(屋外に喫煙所)
休日休暇
【休日】
年間休日:114日
※会社カレンダーによる(土日祝日中心/月1回程度の土曜出勤あり)

【休暇】
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇、誕生日休暇
勤務時間
09:00-18:00
残業:月/20時間程度を想定
実働:日/8時間
休憩:60分
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企業情報

業種
IT・通信・インターネット系
事業内容
上場企業グループ・ソフト開発販売
従業員数
108

転職エージェント利用のメリット

  • 通過率がアップする書類添削
  • 実践形式面接トレーニング
  • 年収などの条件面交渉

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