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宮崎市(宮崎) コールセンターSV候補・テック医療事業／◎働きやすい環境◎若い人材が活躍中◎完全週休2日制◎土日祝休み

コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 医療・介護・福祉

宮崎市(宮崎) コールセンターSV候補・テック医療事業／◎働きやすい環境◎若い人材が活躍中◎完全週休2日制◎土日祝休み

完全週休2日制
設立10年以上の会社
正社員
土日祝休み

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POINT 1

コールセンター業界では珍しい医療系のセンターですが、医療の知識が無くてもチャレンジ可能です。
POINT 2

今までの経験を活かしながら、専門性の高い業界でのキャリアを描きたい方にお会いできたらと思っています。

募集背景: 増加するニーズに対応するため、人員の増強と管理体制の強化を図っています。今期より新たにリモートでのコンタクト業務にも取り組み、新たな展開に一緒にチャレンジいただける方を募集しています。

仕事内容: コンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）として、コミュニケーター（スタッフ）のサポート、センターのパフォーマンス管理に従事いただきます。またセンターのリーダーとしてメンバーのパフォーマンスと意欲、健康管理、育成をお願いします。

【具体的には…】
・管理業務：センター全体の業績を管理　目標数値に対する進捗状況をチェック
・育成：メンバーの育成スタッフ採用時の研修既存案件、新規案件のコール対応の研修
・マネジメント：最前線で働くスタッフさんの業務サポート治験や臨床試験案件の試験担当者との案件情報の改善提案
・改善業務：リーダーシップを発揮し日々起こるトラブル対応や改善策の提案
・企画業務：様々な案件の予約管理や会員様への徹底したサポートの提案

応募資格: 【必須条件】
・コールセンターSV経験 1年以上
?Excel、Word、PPTで作成済みの資料を利用、編集できる

【求める人物像】
立場に関係なく、相手を尊重し、感謝できる方
誰かのために動くことを喜べる方
明るく元気で健康な方
周囲のアドバイスを素直に取り入れ成長できる方
困難を前にしても前向きにどうしたら良くなるか考えられる方
常に新しい知識を得て、自分を高める努力が出来る方

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 400万円

勤務地: 宮崎県宮崎市

諸手当: 【諸手当】
永年勤続手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
慶弔金、副業可、マスク購入費補助、保養施設

【受動喫煙対策】
有り

休日休暇: 【休日】
完全週休2日制　シフト
※日曜はお休みです

【休暇】
有給休暇

勤務時間: 9:00-18:00
時間外労働:有月/20時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

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※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

業種: 医療・介護・福祉

事業内容: 臨床試験支援事業、臨床試験被験者募集プロモーション、他

従業員数: 100

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

　

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