プリセールス・営業支援 | 商社・流通・小売系

盛岡市(岩手) 営業サポート・オフィス用品卸売小売／◎OA機器のアフターサポート◎地元老舗企業◎完全週休2日年122日休・残業少な目

年間休日120日以上
車通勤可
完全週休2日制
未経験でも可
設立10年以上の会社
正社員
転勤なし
土日祝休み
残業少なめ(20時間未満)

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 事業拡大に伴いカスタマーサポートの増員

仕事内容: カスタマーサポートとして、営業支援業務やお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。主にIT担当がいない中小企業様への提案から納品までのサポートや、納品後のトラブル対応を行います。

【具体的には…】
・営業に同行し、プリンターやネットワークセキュリティサービスの導入提案から納品までのサポート
・納品後のトラブル対応（システムエラーの対応など）
・営業支援システムの導入支援　
・ＰＣキッティングやシステム活用のサポート
・社内のＤＸ推進
等

【HUREX担当者より】
・創業380年、歴史と伝統があり、地域に長く寄り添い、信頼される「老舗オフィス用品の商社」です。
・官公庁自治体、各種企業の顧客に、事務用品、印刷用紙、事務IT機器、オフィス家具を中心に、選定・導入からアフターサービスまでのトータルサポートを提供しています。
・扱う商品としては、ウイルスバスター、イーセットなどのセキュリティーソフトなどソフトの導入などを支援します。
・同ポジションでは、30代の社員が1名在籍しており、IPAセキュリティプレゼンターの資格を保有しており、テクニカル面の知見は豊富ですので、困った際にはご相談できる環境です。
・扱う商材がパッケージソフトのため、未経験の方でもまずはマニュアルを参考に対応していただき、先輩社員の下、少しずつネットワークセキュリティに関する知識をつけていただきます。
・OJTの期間が終了した際にも、お客様の訪問は、営業職の社員と2名体制で行うことがほとんどのため、何かあった際にもすぐに相談ができる環境です。
・未経験からスタートできる研修体制が整っており、OJTを通じて安心して業務を習得できます。残業も月20時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。営業支援業務やお客様対応を通じて、幅広いスキルを身につけることができます。長期的には、テクニカルサポートの専門性を高め、キャリアアップを目指すことができる環境です。また、メーカー研修やEラーニングを通じてスキルアップも図っていただいています。
・ご入社後は、メーカーの資格をとるための研修を実施します。資格を取得をしてから現場に出ますが、最初は先輩やベテラン社員に同行して学んでいきます。

※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
・ＰＣやＩＴ関係に強い方
・普通自動車免許

【歓迎条件】
・ネットワーク等の知識がある方（OA機器のネットワークに関する問合せ対応もあるため）
・機械メンテナンス経験がある方
・テクニカルサポートなどのご経験がある方

【求める人物像】
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・自分が担当する業務に責任を持って取り組める方
・受け身ではなく自発的に考え動ける方