秘書/事務アシスタント/その他 | IT・通信・インターネット系

【フルリモート】事務・ソフトウェアメーカー（国内シェアトップクラス製品あり）／◎年間休日120日◎残業少な目◎業績好調

年間休日120日以上
完全週休2日制
設立10年以上の会社
管理職・マネージャー
学歴不問
正社員
リモートワーク・在宅勤務制度あり
転勤なし
土日祝休み
残業少なめ(20時間未満)

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 事業拡大に伴う組織体制の強化、ならびにお客様へのサポート品質をさらに向上させるため、新たなメンバーを募集いたします。当社の顔として、お客様と真摯に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容: ソフトウェアのライセンスおよび保守契約中のお客様からの問い合わせ対応や、契約手続きに関するサポート事務をご担当いただきます。お客様に最も近い立場で、ビジネスの根幹を支える重要なポジションです。

【具体的には…】
・お客様からの電話またはメールによる問い合わせへの一次対応（購入や技術的な内容以外）
・お客様の保守契約更新手続きのサポート業務
・保守契約の更新促進を目的としたメール配信や架電
・製品アップデートや保守期間終了など、重要なお知らせのメール通知
・お客様の声を収集・分析し、関係部署へ改善案としてフィードバック
・契約書のひな形管理、軽微な修正、作成業務
等
※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
■いずれかの実務経験が3年以上ある方
カスタマーサポート、カスタマーサービス、カスタマーサクセス、営業

【歓迎条件】
・営業事務、営業アシスタントのご経験
・テクニカルサポートやコールセンターでの実務経験
・契約書に関する知識など、法務関連業務のご経験

【求める人物像】
・お客様の立場に立ち、丁寧で円滑なコミュニケーションが取れる方
・チームメンバーと協力しながら、主体的に業務に取り組める方
・現状に満足せず、常により良い方法を考える改善意欲のある方

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 600万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします

諸手当: 【諸手当】
通勤手当（月50,000円まで）、残業手当（表記の想定年収とは別に支給）

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
在宅勤務（一部利用可）、服装自由、退職金制度、永年勤続表彰制度、社用バス運行あり（泉中央駅～本社）、TOEIC(R)テスト奨励制度（表彰）、産休育休制度（取得実績多数）、MCP受験奨励制度

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙

休日休暇: 【休日】
年間休日：124日
完全週休2日制（土日祝）

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇（男性も取得実績あり）

勤務時間: 9:00～18:00
時間外労働:有月/10時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

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業種: IT・通信・インターネット系

事業内容: グローバル展開するソフトウェアメーカー

従業員数: 国内270名　海外800名

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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職種

一般事務

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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