NEW通信インフラ/ネットワークIT・通信・インターネット系

仙台市(宮城) インフラ運用エンジニア・システムインテグレーション業務

◎東証プライム市場上場◎年間休日120日以上

コンサルタントに聞いてみる

求人のおすすめポイント！

ポイント①安定した経営基盤と充実の福利厚生
ポイント②資格取得支援など教育制度が豊富

募集背景: 顧客の業務・システム運用に深く関与し、安定稼働を支援するだけでなく、サービス活用を通じた課題解決や満足度向上をミッションとしています。安定稼働を求める顧客に対し、システムのプロフェッショナルかつカスタマーサクセスの視点から、長期的な信頼関係を築き、さらなる価値提供を行える体制強化のため、新たにメンバーを募集します。

仕事内容: お客様のシステム運用における「安定稼働」を維持しながら、改善提案やアップセル・クロスセルまで幅広くお任せします。

【具体的には…】
・担当顧客の定常運用管理、障害対応、品質改善業務の遂行（リーダー候補として）
・お客様からの問い合わせ対応、課題整理および対応方針の策定
・技術的な課題に対する他部門やメーカーとの連携・調整
・顧客定例会での中心的な進行、報告書・議事録作成
・運用効率化、自動化に向けた業務プロセスの洗い出しと提案
等
※詳細は面談時にお伝えします

【将来的にお任せしたいこと】
・複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築
・カスタマーサクセス視点での、潜在課題の発掘とソリューション提案
・顧客ごとのKPI分析や利活用状況に基づく改善施策の立案・実行
・運用サポート業務の標準化およびプロセス整備
・社内営業・技術部門と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画

【担当部署（組織）構成】
チームで複数顧客を支援しており、運用ノウハウや成功事例を日々共有し合う活気ある環境です。未経験分野もチームでフォローする体制が整っています。

【企業の魅力】
単なる「監視・保守」ではなく、顧客のビジネス成功を支える「インフラ運用・改善提案」まで一貫して携われます。IT運用のスペシャリストとして、設計の知見を深めながら、顧客との長期的な信頼関係を構築できるやりがいがあります。

■キャリア開発・教育制度
・OJT、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業スキル研修
・財務会計研修、マネジメント研修、中途入社者フォローアップ研修
・eラーニング（Udemy等 ※年度によって変動あり）
・資格取得支援制度（TOEIC、国家資格、各種ベンダー資格）
・各種キャリア開発支援：セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣）、キャリア研修・ワークショップ、テックチャレンジ（新サービス実現支援）

応募資格: 【必須条件】
インフラエンジニアとして、ネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験（3年以上目安）
・ネットワーク領域（L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FWなど）の基礎理解
・障害対応（切り分け～原因特定～復旧）を主体的に対応した経験
・運用現場の課題に自ら気づき、改善に向けて行動できる方

【歓迎条件】
・マルチベンダー体制でのプロジェクトマネジメント経験ある方

【求める人物像】
・顧客の課題に対し、能動的に向き合える方
・チームで協力し合い、技術的な解決策を導き出せる方
・インフラ運用を通じて、顧客満足度を向上させることにやりがいを感じる方

雇用形態: 正社員

想定年収: 440万円～ 770万円

勤務地: 宮城県仙台市

勤務地詳細: 転勤無し
転勤は当面なし　※詳細は面談時にお伝えします

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、グループ従業員持株会制度、特定公式行事補助制度（歓迎会、新年会、忘年会）、取引先との提携による各種優待、借り上げ保養所、スポーツクラブ等全国約300の契約施設利用

○スキルアップ支援
TOEIC試験、国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度、専門書籍の社員割引あり

○財産形成・生活サポート
財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度、各種取引先との提携による優待制度もあり

その他、歓迎会・新年会・忘年会への補助や借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります

○教育制度
プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修（海外派遣による実践研修）、中途入社者フォローアップ研修