店長/販売/店舗管理サービス系

仙台市(宮城) エリアマネージャー・各検定事業の公益財団法人

◎テストセンター新設予定！◎年間休日124日◎土日祝休み◎

コンサルタントに聞いてみる

募集背景: 現在、八重洲（東京）と堂島（大阪）にてIELTSのテストセンターが稼働していますが、上記2拠点のテストセンター以外でIELTS・S-CBT両方を実施する新規テストセンターを開設予定です。開設予定の拠点にて、プロダクトを跨ぐテストセンターの管理責任者（それぞれの拠点のテストセンター長のイメージ）を新規採用いたします。

仕事内容: 以下、マネジメント業務を行っていただきます。

【具体的には…】
①人材管理業務
・アルバイト人員採用
・アルバイトシフト作成・調整
・アルバイト人員教育

②運営品質管理業務
・CBT試験実施運営
・課題発見、解決

③会場管理業務
・会場品質担保
・備品、機器、什器管理
等
※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
・英語力：英検準1級以上または TOEIC850点以上
※IELTS試験において、ネイティブの面接委員及び、外国人受験者とのメール・電話、試験当日のやり取り、本部マニュアル読解、本部システム利用におけるコミュニケーション能力が必要となります。
②PCスキル：Excelでのデータ管理（VLOOKUP / IF関数が使用できるレベル）
③マネジメント経験：10名以上のアルバイト・パートスタッフのシフト管理・教育・評価経験
④運営責任者経験：店舗・施設・会場などにおける責任者経験
⑤トラブル対応経験：クレーム対応やイレギュラー対応を主体的に解決した経験

【歓迎条件】
・CBT試験／資格試験／検定試験の運営経験
・複数店舗・複数拠点のマネジメント経験
・業務フロー改善、効率化、ミス削減など、オペレーション改善経験

【求める人物像】
・明るく前向きな性格で、課題解決思考の方
・ピンチ、トラブル発生時に逃げずに落ち着いて向き合える方
・対人コミュニケーションが得意な方
・スタンドプレーではなく、老若男女問わずチームの中でも協調性がある方
・前職で自身の担当業務をしっかりやり切ったご経験がある方

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、扶養手当（11,000円～19,000円）、みなし残業手当、昼食手当（20,000円）

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、資格取得支援制度(資格取得奨励金)、財形制度、家族検定料補助制度

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙

休日休暇: 【休日】
年間休日：124日
完全週休2日制（基本土日祝休み）

【休暇】
年次有給休暇（入社半年後10日付与）、夏季休暇（最大6日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇等

勤務時間: 9:30-17:30
※以下、試験運営状況に応じて勤務時間が変動する場合があります。
・月1～2回程度、IELTS試験実施日の場合：土日いずれかで 8:00～17:00
・欠員対応や試験対応時：
　- 平日 9:30～22:00
　- 土日祝 8:00～20:00の間でシフト勤務
※土日出勤が発生した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。
時間外労働:有月/20-30時間程度
実働:日/7時間
休憩:60分