コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 金融・保険系

仙台市(宮城) ライフプランナーサポートデスクチーム・大手生命保険/◎業界未経験歓迎◎研修充実◎福利厚生充実

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 土日祝休み

募集要項

JOB16982
募集背景
部門強化のための増員
仕事内容
※同社別求人と併願応募が可能です。
カスタマーセンター内にて、お電話によるライフプランナー(自社営業職)の問い合わせ対応、サポート業務を行っていただきます。
折返し対応以外は受電業務のみで、契約内容等のお問い合わせに対して適切な回答をご案内をいただきます。3ヶ月の座学研修等、未経験から安心して初めていただける環境です。

【具体的には…】
・ライフプランナーからの問い合わせの受付
・問い合わせに対する回答の案内
・専門部署への問い合わせ確認
・組織改善、業務改善業務
・将来的には新人の育成、マネジメント
応募資格
【必須条件】
・大卒以上
・社会人経験(正社員)1年以上
・経験社数2社まで
※生命保険についての知識、コールセンター業務の経験不問

【求める人物像】
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
・仕事の正確性・スピードに自信がある方
・専門知識を前向きに勤勉に習得できる方
・成功体験を話せる方(常に考えながら仕事をしてきた方)
・直面した課題にフレキシブルに対応できる方
・抱え込みすぎない方
雇用形態
正社員
想定年収
400万円 ~ 600万円 
勤務地
宮城県仙台市
勤務地詳細
転勤有り
諸手当
【諸手当】
交通費全額支給、残業手当

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険

【福利厚生】
退職金制度、財産形成貯蓄、住宅資金借入利子補給(支給要件あり)、マッサージルーム、育児支援、契約保養所、契約スポーツ施設、ベビーシッター補助
休日休暇
【休日】
年間休日:120日
完全週休2日制(土日祝日)

【休暇】
年次有給休暇(初年度12日)、年末年始、傷病休暇、特別休暇(慶弔、永年勤続)、育児・介護休業制度、ボランティア休暇、ドナー休暇、バースディ休暇
勤務時間
09:00-17:30、10:30-19:00のシフト制
実働:日/7.5時間
休憩:60分

企業情報

業種
金融・保険系
事業内容
生命保険業及びそれに付随する業務
従業員数
約5900

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