コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系
仙台市(宮城) ※正社員募集※未経験歓迎!カスタマーサポート(インバウンド対応)・上場グループの通信会社/◎年間休日125日◎駅チカ◎研修充実◎転勤なし
- 年間休日120日以上
- 未経験でも可
- 正社員
- 転勤なし
募集要項
JOB32562
- 募集背景
- 新規立ち上げのため
- 仕事内容
-
★★★弊社からのご紹介実績多数★★★
新規立ち上げのコールセンターで、オープニングメンバーとしてご活躍いただきます!
本拠点は、お客様満足度向上がミッションとなります。
インバウンド対応として、製品やサービスに関するお問い合わせに対して、
徹底的にお客様に寄り添った対応を行っていただける環境です。
オペレーション・受電対応にはマニュアルがあるので、入社後もしっかりとフォローを行います。
【具体的には…】
・製品、サービスに関する受電対応
・顧客情報の入力(PCにて)
等
【研修について…】
コールセンターの実務経験が無い方や、携帯電話についての知識に
不安がある方でも安心な業務マニュアル・研修を実施しています。
他業界や職種からの転職者も短期間で活躍が可能です。
オンライン研修等でサポートできる環境もございます。
【HUREX求人担当コメント】
今回、新規開設するコールセンターで、サービスの構築や
働きやすい環境づくりに関わることができます。
お客様満足度向上をミッションとしたコールセンターのため、
正社員として、お客様に寄り添ったサービスに集中することができます。
大手ならではの福利厚生も大きな魅力です!
また、きめ細かな導入研修や、メンバーサポート専任のスタッフを配置されるため、
カスタマーサポートや販売接客経験がない⽅も応募可能です。
長く腰を据えて働ける環境だと感じました。
- 応募資格
-
【必須条件】
・PC(初級レベル)
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・営業、接客の実務経験
・電話対応業務の経験
【歓迎条件】
・コールセンターでの実務経験
・通信業界での実務経験
【求める人物像】
・⾃分の考えを持って仕事を改善していきたい⽅
・向上⼼があり、「新しい挑戦」にわくわくする⽅
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ~ 300万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
- 勤務地詳細
- 転勤無し
- 諸手当
-
【諸手当】
交通費支給、残業手当
【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)
【福利厚生】
退職金制度、時短勤務制度、育児休暇制度、社員持株会、服装自由、慶弔見舞金制度
【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙(屋外も喫煙場所なし)
- 休日休暇
-
【休日】
年間休日:125日
週休2日制
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
- 勤務時間
-
9:00〜20:00
時間外労働:有 月/10時間程度
実働:日/7.5時間
休憩:60分
企業情報
- 業種
- IT・通信・インターネット系
- 事業内容
- モバイル通信サービス
- 従業員数
- 1260
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