コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系

仙台市(宮城) ※正社員募集※未経験歓迎!カスタマーサポート(インバウンド対応)・上場グループの通信会社/◎年間休日125日◎駅チカ◎研修充実◎転勤なし

  • 年間休日120日以上
  • 未経験でも可
  • 正社員
  • 転勤なし

募集要項

JOB32562
募集背景
新規立ち上げのため
仕事内容
★★★弊社からのご紹介実績多数★★★

新規立ち上げのコールセンターで、オープニングメンバーとしてご活躍いただきます!

本拠点は、お客様満足度向上がミッションとなります。
インバウンド対応として、製品やサービスに関するお問い合わせに対して、
徹底的にお客様に寄り添った対応を行っていただける環境です。

オペレーション・受電対応にはマニュアルがあるので、入社後もしっかりとフォローを行います。

【具体的には…】
・製品、サービスに関する受電対応
・顧客情報の入力(PCにて)


【研修について…】
コールセンターの実務経験が無い方や、携帯電話についての知識に
不安がある方でも安心な業務マニュアル・研修を実施しています。
他業界や職種からの転職者も短期間で活躍が可能です。
オンライン研修等でサポートできる環境もございます。

【HUREX求人担当コメント】
今回、新規開設するコールセンターで、サービスの構築や
働きやすい環境づくりに関わることができます。
お客様満足度向上をミッションとしたコールセンターのため、
正社員として、お客様に寄り添ったサービスに集中することができます。
大手ならではの福利厚生も大きな魅力です!
また、きめ細かな導入研修や、メンバーサポート専任のスタッフを配置されるため、
カスタマーサポートや販売接客経験がない⽅も応募可能です。
長く腰を据えて働ける環境だと感じました。
応募資格
【必須条件】
・PC(初級レベル)
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・営業、接客の実務経験
・電話対応業務の経験

【歓迎条件】
・コールセンターでの実務経験
・通信業界での実務経験

【求める人物像】
・⾃分の考えを持って仕事を改善していきたい⽅
・向上⼼があり、「新しい挑戦」にわくわくする⽅
・社内外問わず高いコミュニケーション力を発揮できる方
雇用形態
正社員
想定年収
~ 300万円 
勤務地
宮城県仙台市
勤務地詳細
転勤無し
諸手当
【諸手当】
交通費支給、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)

【福利厚生】
退職金制度、時短勤務制度、育児休暇制度、社員持株会、服装自由、慶弔見舞金制度

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙(屋外も喫煙場所なし)
休日休暇
【休日】
年間休日:125日
週休2日制

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
勤務時間
9:00〜20:00
時間外労働:有 月/10時間程度
実働:日/7.5時間
休憩:60分

企業情報

業種
IT・通信・インターネット系
事業内容
モバイル通信サービス
従業員数
1260

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