コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 商社・流通・小売系/サービス系

仙台市(宮城) コールセンター長候補・パーソナライズ美容品のスタートアップ企業/◎ワークライフバランス充実◎立ち上げフェイズ

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 正社員
  • 土日祝休み

募集要項

JOB38714
募集背景
初夏に仙台コールセンターの開設が決まり、より強固な組織構築のためにコールセンターの責任者候補を募集します!
仕事内容
コールセンター長候補として、業務全般をお任せします。当面の間は本社からメンバーが赴任し、立ち上げのサポートをいたします。

【具体的には…】
・コールセンター業務
・メンバーマネジメント
・ツール選定
・顧客意見を吸い上げて、商品企画との連携


【このポジションの魅力】
同社のプロダクトはヘアケア商材のECではなく、お客様のデイリーヘアケアをサポートするサービスであると考えております。そのため顧客に寄り添い、伴奏していくことがミッションになります。コールセンターでもお客様のデイリーヘアケアをサポートする重要なお客様接点として位置付けており、今後の会社の未来を作っていけるポジションです!
応募資格
【必須条件】
・コールセンター、カスタマーサクセスにおける管理職経験

【歓迎条件】
・コールセンタースタッフの教育/マネジメント経験者
・コールセンターの立ち上げ(拠点選定・採用・システム導入・運営管理・本社へのレポート体制構築)の経験

【求める人物像】
・「色気のある時代を創ろう」に共感してくださる方
・自走ができ、他責思考がない方
・スタートアップに興味があり、チャレンジングな仕事観を持っている方
・提案力、プランニング力がある方
雇用形態
正社員
想定年収
400万円 ~ 800万円 
勤務地
宮城県仙台市
勤務地詳細
転勤無し
諸手当
【諸手当】
交通費支給

【社会保険】
各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険)

【受動喫煙対策】
喫煙室あり
休日休暇
【休日】
年間休日:120日以上
完全週休2日制(土日休み)

【休暇】
年次有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与)、年末年始(12/30~1/3)、夏季休暇(3日間)、ウェルカム休暇(入社から6か月以内に3日付与)、バカンス休暇(連続5日間)、慶弔休暇など
勤務時間
9:00-19:00 の間で8時間のシフト制
時間外労働:有 月/10~20時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分
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企業情報

業種
商社・流通・小売系
サービス系
事業内容
パーソナライズを基軸としたビューティーテックカンパニー
従業員数
53
 

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