経営管理/エグゼクティブ/事業開発

札幌市(北海道) 介護経営支援統括候補／介護事業向け経営支援サービス◎年休127日◎転勤なし

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

仕事内容: 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの、ディレクションとマネジメントをお任せします。

【具体的には…】
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務…電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み…本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等）…リソース採用も含む（契約社員、正社員）
等

※120名程度のグループ責任者候補としての採用となります。
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】
※詳細は面談時にお伝えいたします。

応募資格: 【必須条件】
・事業会社で、財務領域やリスクマネジメント（法務）、事業推進などに関するご経験がある方
・マネジメント経験がある方

【歓迎条件】
・戦略立案、示唆、チェック（立案尚可）、そのための材料を自ら集めるスキル
・対外（本社、クライアント）へ向けた報告や意思決定を促すためのアウトプット
・データ分析：ダッシュボード管理、分析スキル（rawデータを見る尚可）
・業務改善スキル（あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計）
・顧客対応経験（BtoC）

【求める人物像】
・受架電経験
・介護、医療業界経験者
・SaaS経験

諸手当: 【諸手当】
通勤手当（上限35,000円／月）

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
キャリア形成支援（書籍購入、資格取得支援）、定期健診制度、インフルエンザ予防接種、個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備）、産休、育休制度有

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙