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仙台市(宮城) カスタマーサクセス（コンサル経験歓迎）・建設業界へのソフト・アプリ設計提案／◎フレックス勤務◎土日祝休み◎年間休日120日以上

年間休日120日以上
完全週休2日制
正社員
転勤なし
土日祝休み

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募集背景: 新規募集の為

仕事内容: 同社製品の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。
IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。

＜具体的な仕事内容＞
■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■ERPやEDI等のプロダクトに関して、専門チームと連携してオンボーディングを推進
■PMF段階のプロダクトオンボーディングの型を見出し、理解促進と実行策の定着化を支援
等

【ポジションの魅力】
・顧客に同社製品の価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。
・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。
・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。
・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。
・VerticalSaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。
・カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。
　また、カスタマーサクセスとしてあらゆる顧客要望に向き合う経験を生かして、プロダクトマネージャーへキャリアを広げていただいたり、事業企画や戦略策定に携わっていただくことも可能です。

応募資格: 【必須条件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
・ITを活用した業務改善企画・推進経験

【歓迎条件】
・顧客業務を構造的に理解し、ITを活用した経営的視点での課題解決提案のご経験
・顧客の現場業務改善だけでなく、経営視点で課題を解決する力

【求める人物像】
・自社プロダクトを通じて、顧客の経営改善のための支援をしたい方。
・当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方。
・GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方。
・グロースマインドセットを持ち、高い自己成長意欲のある方。
・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方。