募集要項
JOB20238
- 募集背景
- 今期の事業拡大において、センター人員強化のため
- 仕事内容
-
物流大手企業の最大のコールセンターである関東のマザーセンターにて下記現場経験ののち、運営管理全般をお願い致します。
【具体的には…】
お客様からの宅急便に関する再配達・集荷・お問い合わせなどの対応をいただきます。
・オペレーターとして再配達・集荷要望確認
・セールスドライバー対応依頼
等
【ゆくゆくは…】
・センター所在人員のマネジメント
・数値（売り上げ・経費）管理
・一部クライアントとの営業窓口
・採用や教育、管理
・事業計画の作成
・レポート作成や折衝、改善提案
・各種資料作成
等
※チームは20～30人程度
リーダー3人と下に7～8人のメンバーをまとめて頂きます
- 応募資格
-
【必須条件】
・数値・計数管理の経験のある方
・一定の規模感(30名以上)の部下のマネジメントをした方
・サービス業等での経験がある方
【歓迎条件】
・カスタマーセンター、コールセンターでのSV以上経験者であれば尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ～ 450万円
- 勤務地
- 埼玉県川口市
- 勤務地詳細
-
転勤有り
全国転勤の可能性有
車通勤可
- 諸手当
-
【諸手当】
交通費支給（上限50,000円/月）、住宅手当、役職手当、残業手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
退職金制度、借上社宅制度
- 休日休暇
-
【休日】
年間休日：117日
完全週休2日制、シフト制
（責任者の場合土日祝休が主となってまいりますが、センター自体はシフト休となってまいります。）
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
- 勤務時間
-
8:00-21:00
※ 実働8時間 責任者の場合は9:00～18:00が多いです
休憩:60分
残業10時間程度/月
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企業情報
- 業種
-
IT・通信・インターネット系
サービス系
- 事業内容
- コンタクトセンター（コールセンター）業務
- 従業員数
- 1,600
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
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