コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系
豊明市(愛知) コールセンターSV・コールセンター運営／◎年間休日120日以上◎福利厚生充実
募集要項
JOB36450
- 募集背景
- 体制強化の為
- 仕事内容
-
当社で運営しますコールセンター業務のスーパーバイザーをお任せします。
【具体的には…】
・営業担当より引継ぎ運営方針の決定
・スタッフ教育育成、フォロー
・進捗管理、品質管理
・成果報告作成業務
等
【HUREX求人担当コメント】
インバウンド、アウトバウンド業務は50：50。健康診断予約センター、宮内庁コールセンター、キャンペーン事務局調査業務等のコールセンター業務を受託しています。
- 応募資格
-
【必須条件】
・サービス業にてマネジメント経験のある方
または
・コールセンター業務の経験がある方
【歓迎条件】
・コールセンターでのスーパーバイザー業務経験のある方
・マネジメント経験のある方
【求める人物像】
・自分が担当する業務に責任を持って取り組める方
・明るく元気なコミュニケーションが取れる方
・各種施策を現場に定着するまで実行できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ～ 500万円
- 勤務地
- 愛知県豊明市
- 勤務地詳細
-
転勤無し
車通勤可
- 諸手当
-
【諸手当】
交通費支給、住宅手当、残業手当、皆勤手当、家族手当、職能手当、職責手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
退職金制度、資格取得支援制度、会員制リゾートクラブ、書籍購入補助制度
【受動喫煙対策】
喫煙室あり
- 休日休暇
-
【休日】
年間休日：120日（2021年6月より）
週休2日制(土、日、祝)※3ヶ月に1度土曜出勤あり
（2021年6月以前）年間休日105日
週休2日制（日、祝）※月1～2回土曜出勤あり
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇
- 勤務時間
-
9:00-18:00
時間外労働:有 月/10-20時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分
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企業情報
- 業種
- IT・通信・インターネット系
- 事業内容
- ・データ集計・調査資料作成、コンタクトセンター
- 従業員数
- 26
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
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