コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | メーカー系
角田市（宮城）カスタマーサポート・知名度抜群の大手生活用品メーカー／◎年間休日120日◎転勤なし◎食堂・スポーツジム完備◎家族手当あり
POINT
この求人のおすすめポイント
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POINT 1
大手ならではの充実した福利厚生と安定基盤
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POINT 2
食堂・ジム完備で健康的かつメリハリある働き方が可能
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POINT 3
土日祝休みで年間休日120日、プライベートも充実
募集要項
JOB80523
- 募集背景
- 会社規模拡大につき人員強化中 事業拡大に伴い、お客様からの信頼を支えるカスタマーサポート部門の体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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自社製品（大型家電）に関するお客様からの電話問い合わせ対応をお任せします。
中途入社の方も馴染みやすいフラットな環境で、チームで協力しながら業務を進めます。
具体的には
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート
・関連部署との連携 ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度）です。
※クレーム対応だけでなく、製品の仕様や使い方に関する相談も含まれます。
※詳細は面接の際にお伝えします。
- 応募資格
-
【必須条件】
・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）が円滑にとれる方
下記いずれかの経験をお持ちの方
・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方
・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
【歓迎条件】
・お客様との対面コミュニケーション経験のある方
・チームワークを重視して働ける方
・地元で腰を据えて長く働きたい方
【求める人物像】
・相手の立場に立って親身な対応ができる方
・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方
・新しい知識を吸収することに意欲的な方
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ～ 550万円
- 勤務地
- 宮城県角田市
- 勤務地詳細
- ※詳細は面談時にお伝えします
- 諸手当
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【諸手当】
通勤手当（月4万5000円まで）、時間外手当（1分単位支給）、職技手当、家族手当（配偶者1万円/月、18歳未満の子5000円/月）、転勤時の家賃補助、単身者帰省旅費、帰省旅費補助
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
退職金制度、財形貯蓄、社員持株制度、短時間勤務制度、定年後再雇用制度（60歳定年）、社員旅行、社員割引制度、資格取得支援制度、社員食堂（1食300円～）、スポーツセンター利用可（ジム・プール等）、U・Iターン支援あり
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日祝）
※会社カレンダーによる
【休暇】
有給休暇（入社時より付与）、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇
※有給休暇取得率も高く、ワークライフバランスの整った環境です。
- 勤務時間
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09:45-17:45
時間外労働:有 月/20時間程度
実働:日/7時間45分
休憩:60分
エージェントに詳しく聞く
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企業情報
- 業種
- メーカー系
- 事業内容
- 生活用品の企画、製造、販売
- 従業員数
- 4081
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
すべて無料でご利用いただけます
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