コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | IT・通信・インターネット系/サービス系
仙台市(宮城) オープンポジション・大手総合Web企業のBPO事業を担う成長企業／◎年間休日122日◎未経験歓迎◎服装自由◎上場グループの充実した福利厚生
POINT
この求人のおすすめポイント
-
POINT 1
上場グループの充実した福利厚生（食事手当や持株会など）
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POINT 2
未経験からIT・BPOのプロへ（充実の研修とフォロー体制）
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POINT 3
年間休日122日＆土日祝休み相談可（ワークライフバランス◎）
募集要項
JOB82388
- 募集背景
- 同社グループの事業拡大に伴い、BPO業務およびカスタマーサービス業務の範囲が急速に広がっています。さらなる事業規模拡大とサービス品質向上のため、新たなメンバーを増員募集いたします。
- 仕事内容
-
同社グループ各社の事業を支えるオペレーション業務をお任せします。
ご経験や適性、ご希望に応じて、以下のいずれかのチームへ配属となります。
具体的には
・インサイドセールス業務：楽天サービスに関するご案内（架電）やお問い合わせ対応（受電）
・アプリケーションテスト業務：楽天サービスに関するアプリの動作確認、テスト設計、バグ報告
・カスタマーサポート業務：受電、架電、チャットによるお客様対応
・事務処理業務：調達・購買に関する事務、監査、管理業務など
キャリアステップ：将来的なマネジメント候補として、チームリーダーへの昇格機会も豊富です。
【担当部署（組織）構成】
オペレーション部：平均年齢31歳。中途入社者が中心で、約6割が業界未経験からスタートしています。TeamsやZoomを活用した円滑なコミュニケーションが特徴です。
【企業の魅力】
同社グループのスピード感と、仙台に根差した独自の文化が融合した環境です。
マニュアルやe-learningなどの研修制度が充実しており、ITツールを駆使して効率的にスキルアップできる環境が整っています。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・高校卒業以上
・社会人経験1年以上
・直近1年以内でPC（Officeソフト等）を使った実務経験がある方
・IT業界・業務への興味、意欲をお持ちの方
【歓迎条件】
・事務、調達、購買、キッティング等の実務経験
・アプリテスト、プログラミング、システム運用などのIT関連知識
・テクニカルサポートやカスタマーセンターでの実務経験
【求める人物像】
・変化を楽しみ、柔軟に業務に取り組める方
・タイムスケジュールに沿った正確な業務遂行ができる方
・ITツール（チャット、Web会議等）の使用に抵抗がない方
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- ～ 450万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
- 勤務地詳細
- 当面無し ※詳細は面談時にお伝えします
- 諸手当
-
【諸手当】
通勤手当（規定支給）、時間外手当、食事手当（12,000円/月 ※規定あり）
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
時短勤務制度、社員持株会、服装自由（規定あり）、認定同好会制度
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙（屋外に喫煙所設置）
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：122日
シフト制 ※入社当初は土日祝休み想定
【休暇】
年次有給休暇（入社3ヶ月後から付与）、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、誕生日休暇、産前産後・育児休暇、特別休暇
- 勤務時間
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シフト制（0:00～24:00の間で実働7.5時間）
※入社当初想定：9:00～17:30（土日祝休みを想定）
時間外労働:有 月/15時間程度
実働:日/7.5時間
休憩:60分（夜勤時は120分の場合あり）
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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。
- ※クリックするとヒューレックス新規会員登録ページに遷移します。この動作で、すぐに応募にはなりません。お問い合わせした情報は企業に通達されませんのでご安心ください。
- ※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。
企業情報
- 業種
-
IT・通信・インターネット系
サービス系
- 事業内容
-
モバイル通信サービスのコールセンター事業
転職エージェント利用のメリット
- 通過率がアップする書類添削
- 実践形式面接トレーニング
- 年収などの条件面交渉
すべて無料でご利用いただけます
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