ホーム
東京都
ITエンジニア(システム開発･インフラ･SE)の検索結果一覧
23区(東京) テクニカルエンジニア(自社プロダクトのテクニカルサポート)・AI開発/サービス／◎上場企業

テクニカルサポート | IT・通信・インターネット系

23区(東京) テクニカルエンジニア(自社プロダクトのテクニカルサポート)・AI開発/サービス／◎上場企業

年間休日120日以上
完全週休2日制
設立10年以上の会社
管理職・マネージャー
正社員
転勤なし
土日祝休み

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 当社AI製品をご利用頂いているお客様からのテクニカルなQ&A対応を実施頂きます。
また、AI製品の導入支援及び環境構築等も対応頂きます。テクニカルエンジニアやSEご経験者が活躍しているポジションとなります。

仕事内容: テクニカルエンジニア

【具体的には】
（１）独自AIを使用したプロダクトの操作説明
（２）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応
（３）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
　　　※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
（４）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
（５）対応履歴のトラッキング
（６）顧客別オプション対応の実施
（７）サーバーアラート対応
（８）当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動
（９）導入支援、環境構築

応募資格: 【必須条件】
・IT業務での就業経験年５以上（情シス、SE、テクニカルサポートデスク等の経験）
・Window及びサーバー、ネットワークの構築又は運用経験3年以上
・業務を通して顧客との信頼関係を構築した実績があること
・ITILに沿ったサポート、テクニカルサービス運用経験

【歓迎条件】
・ITILベースの運用体制の構築又は運用管理の経験

【求める人物像】
・柔軟性があり、チームで仕事をすることが得意な方
・関係性構築が得意で有り、顧客から第一想起されるような方
・クライアントが抱える問題解決に向けて主体的に発信をし、部門横断的なコミュニケーションが取れる方
・優先順位を見極め、必要な打ち手を考えながら業務を進められる方
・報連相を確実に実行できる方

雇用形態: 正社員

想定年収: 600万円～ 900万円

勤務地: 東京都港区

勤務地詳細: 転勤無し

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、住宅手当、家族手当、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、社員持株会制度

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙

休日休暇: 【休日】
年間休日：127日
週休2日制

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇

勤務時間: 9:00-18:00
時間外労働:有
実働:日/8時間
休憩:60分

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

※クリックするとヒューレックス新規会員登録ページに遷移します。この動作で、すぐに応募にはなりません。お問い合わせした情報は企業に通達されませんのでご安心ください。
※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

業種: IT・通信・インターネット系

事業内容: AIソリューション事業

従業員数: 162

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

サービスについて詳しくみる

職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

　

求人探しにお困りの方へ

地域密着型の転職支援会社だからこそ、
地元優良企業の求人が多数ございます。
他社転職サイトでは取り扱っていない
好条件求人が見つかります。

非公開求人を紹介してもらう（無料）

求人探しにお困りの方へ

地域密着型の転職支援会社だからこそ、
地元優良企業の求人が多数ございます。
他社転職サイトでは取り扱っていない
好条件求人が見つかります。

非公開求人を紹介してもらう（無料）

職種

ITエンジニア(システム開発･インフラ･SE)

勤務地

東京都

エリア

港区

こだわり

ホーム
東京都
ITエンジニア(システム開発･インフラ･SE)の検索結果一覧
23区(東京) テクニカルエンジニア(自社プロダクトのテクニカルサポート)・AI開発/サービス／◎上場企業

この求人について問い合わせる