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NEWコールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート金融・保険系

さいたま市(埼玉) 相談・問い合わせ対応（お客さまサービス室）・埼玉県の地方銀行

◎初年度年収600～710万◎福利厚生充実◎北浦和駅徒歩5分

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求人のおすすめポイント！

ポイント①地銀で安定した勤務が可能！
ポイント②福利厚生充実
ポイント③休日制度も充実

募集背景: DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。
新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける方を募集しています。

仕事内容: 同社、営業サポート統括部のお客さまサービス室にて、以下の業務をご担当いただきます。

【具体的な業務は】
・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応
・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付
・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等
・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等
等

※詳細は面談時にお伝えします

応募資格: 【必須条件】
・お客さまお問い合わせ対応業務に従事した経験を有する方
・Excel、Word、PowerPoint等にて一定のPCスキルのある方

【歓迎条件】
・銀行業務に従事した経験のある方

雇用形態: 正社員

想定年収: 600万円～ 710万円

勤務地: 埼玉県さいたま市

勤務地詳細: ※詳細は面談時にお伝えします

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、住宅手当、役職手当、残業手当、家族手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
退職金制度、確定拠出年金、借上社宅制度、財形貯蓄、資格取得支援制度、社員持ち株会制度、社員食堂、福利厚生倶楽部

【受動喫煙対策】
喫煙室あり

休日休暇: 【休日】
年間休日：122日
完全週休2日制（土日祝）

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、連続休暇、ミニ休暇、フレックス休暇

勤務時間: 8：40～17：25
時間外労働:有月20時間程度
※基本的に18時頃には退社しています
実働:日/7時間45分
休憩:60分
※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）

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業種: 金融・保険系

事業内容: 銀行業

従業員数: 約3000

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コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 金融・保険系

さいたま市(埼玉) カスタマーセンターSV・埼玉県の地方銀行／◎浦和駅徒歩5分◎初年度年収～676万

想定年収

490～679万円

勤務地

埼玉県

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