営業(法人) | コンサルティング系

文京区(東京) カスタマーサポート・BM領域におけるリーディングカンパニー/◎東証グロース上場◎リモート可◎成長企業

エージェントに詳しく聞く

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

POINT 1

リモートワーク可能でご自身のライフスタイルに合わせた働き方が出来る
POINT 2

東証グロース市場上場の安定基盤
POINT 3

需要が拡大している成長企業

募集背景: SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。
今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのメンバーを募集しています。

仕事内容: カスタマーサポート

【具体的には…】
①問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応
②マニュアルやFAQなどの資料作成
③カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
④システム導入チームをはじめとする他チームとの連携

※詳細は面談時にお伝えします

【ヒューレックス求人担当コメント】
同社は技術マッチングを通したオープンイノベーションで技術課題を解決している企業です。
同社のクライアント企業は、日本を代表する大手製造業を中心に、優れた技術を持つ中小・ベンチャー企業まで多岐に渡ります。分野を問わず、様々な新規事業や研究開発テーマの推進に貢献することが出来ます。
これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてまいりましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です
プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です
フレックス制かつリモート勤務が可能であり、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
（週１～２出社を想定）

応募資格: 【必須条件】
大学理系学部卒以上

【求める人物像】
■求める能力
・顧客の技術テーマを適切に分解し、要件に落としこむ力
・曖昧なことをできる限り減らし、詳細なポイントにも注意を払う力
・一定の論理性を以って、顧客へ説明する力
・周囲のメンバーと協業し、チームの円滑な運営を促進しようとする力

■期待する特性
・顧客のニーズを察知し、それにこたえようとする姿勢
・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢
・1人1人の考え方や振る舞いの特徴を理解しようとする姿勢

雇用形態: 正社員

想定年収: 450万円～ 600万円

勤務地: 東京都文京区

勤務地詳細: 転勤無し
※詳細は面談時にお伝えします

諸手当: 【諸手当】
交通費支給、残業手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
確定拠出年金、リモートワーク（要事前申請）、書籍購入補助、ストレスチェック、健康診断（年1回）

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙

休日休暇: 【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日）および祝日

【休暇】
有給休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、永年勤続休暇、リフレッシュ休暇

勤務時間: フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
フルリモート可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00、10:00~19:00

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

※クリックするとヒューレックス新規会員登録ページに遷移します。この動作で、すぐに応募にはなりません。お問い合わせした情報は企業に通達されませんのでご安心ください。
※個人情報・職務経歴をご登録完了後、ヒューレックスより今後の流れをご連絡いたします。

業種: コンサルティング系

事業内容: ビジネスマッチング支援

従業員数: 84

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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職種

営業

勤務地

東京都

エリア

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