コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系
酒田市(山形) コールセンターSV(土日祝休み×年休120日)・コールセンター、BPOサービス企業/◎残業ほぼナシ
- 転勤なし
- 仕事内容
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コールセンターのSVとして、電話対応・それに伴うデータ入力等の事務処理、その他幅広いバックオフィス業務をお任せいたします。
【具体的には…】
・商品の注文やサービス申し込みに関する受付対応
・商品やサービスについてのお問い合わせ対応
・商品やサービスの満足度調査
・データ入力、書類作成、ファイリング等のバックオフィス業務
・スタッフのシフト調整、育成、フォロー
・KPIの設定やマニュアル策定経験
・クライアント対応、業務設計、管理、改善
等
- 応募資格
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【必須条件】
・コールセンター経験者
【歓迎条件】
・部下20名以上の店長、マネージャー経験者
【求める人物像】
・前向きで明るく対応できる方
・能動的に業務に取り決める方
- 想定年収
- ~ 300万円
- 勤務地
- 山形県酒田市