店長/販売/店舗管理 | サービス系
由布市(大分)支配人候補・リピーターの多い老舗旅館／◎高品質のサービスに携わる業務◎転勤出張なし◎学歴不問◎退職金あり◎寮制度あり
- 仕事内容
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湯布院の中でも歴史ある旅館にて、支配人業務をご担当いただきます。
【具体的には…】
お客様に快適な滞在を提供するために以下の業務をお任せします。
・旅館の運営管理全般
・スタッフの教育・指導、スケジュール管理、予算管理、売上・利益管理
・お客様とのコミュニケーション、ニーズの把握や問題解決、クレーム対応
・施設のメンテナンス、清掃、衛生管理
※ご経験に応じて全部門の統括管理(旅館、レストラン、売店)なども想定しております。
等
【担当営業コメント】
湯布院の歴史ある旅館の支配人を経験する機会は非常に貴重です。サービスや接客の改善、設備のアップデート、販売戦略の改善など、自分で考え、アイデアを実現することができます。そのため、自分のアイデアやクリエイティブな発想を活かせる仕事です。職場も自分たちの手で新しい事業を作り上げていく、前向きで明るい雰囲気を持っています。
【業務の重要性とやりがい】
◎お客様とのコミュニケーション：お客様と直接コミュニケーションを取ることが多いです。お客様からのフィードバックやクレームに対応することで、サービスの改善につながるだけでなく、お客様との信頼関係を築くこともできます。
◎チームマネジメント：スタッフをまとめることが求められます。スタッフの教育や指導、モチベーション管理など、チームの運営や育成に力を注ぐことで、スタッフの成長に貢献することができます。
◎地域貢献：旅館は地域に根ざしたビジネスであり、地域に貢献することが求められます。支配人として、地域の情報や文化に詳しくなることで、地域の発展に貢献することができます。
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以上のように、支配人として働くことの魅力は、自由度の高い仕事、お客様とのコミュニケーション、チームマネジメント、地域貢献など様々な点があります。また、旅館のマネージャーは、経営にも携わることができるため、ビジネススキルの向上にもつながる魅力があります。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・普通自動車運転免許
・宿泊施設におけるマネジメント経験者（年数・人数不問）
【歓迎条件】
・複数施設の管理業務を経験された方
・チームビルディング能力、リーダーシップを有している方
・新規事業を前向きに取り組める方
・Excel／Word／PowerPoint等での資料作成や写真の加工ができる方
【求める人物像】
・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・組織や部下を指導するためのリーダーシップを発揮したい方
・円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
・お客様やスタッフに対して誠実な対応が出来る方
・経験豊富でチャレンジ精神旺盛な方
- 想定年収
- 600万円 ～ 750万円
- 勤務地
- 大分県由布市
