秘書/事務アシスタント/その他 | 商社・流通・小売系
川口市(埼玉) 電話受付担当（カスタマーサポート）・スマホや家電を中心としたリユース・小売企業／◎年間休日120日◎残業ほとんどなしの服装自由◎未経験歓迎
- 仕事内容
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同社にて電話受付スタッフ（カスタマーサポート）としてご活躍いただきます！
【具体的には…】
基本的にお客様とのPC上でのフォーム・メールや電話での対応になります。
・弊社仕入サイトでの予約受付・商品予約に関する問い合わせ
・値段が違う・商品が違うなど問題のあったお客様へ電話にて確認
・パソコン画面にてお客様からのメールでの問い合わせへの返信※テンプレートを基本として文章を作って返信します
・パソコン画面にてお客様からの予約受付を行います※身分証明書や日付の確認など簡単な作業になります
等
※詳細は面談時にお伝えします
【部門構成】
・社員20名の8割が外国籍（中国等）の方です。日本語が話せる社員がほとんどであり、コミュニケーションは問題ありません。多文化交流が好きな方は大歓迎です。
・日常業務はお客様（日本人）の対応がほとんどとなります。
・同様の業務を行っている2名の社員は日本人（男女）です。
【HUREX求人担当コメント】
eコマース事業では大手ECモールや自社サイトなどで家電やスマホなどを主に販売しています。月間はもちろん年間ベストストアを受賞するなど数々の賞を連続受賞しておりかつ人気商品はもちろん大量の商品数がありたくさんのお客様の需要にお答えすることができます。
- 応募資格
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【必須条件】
・基本的なPC操作
【歓迎条件】
・カスタマーサービスのご経験
- 想定年収
- ～ 400万円
- 勤務地
- 埼玉県川口市
