営業(法人) | コンサルティング系
文京区(東京) カスタマーサポート・BM領域におけるリーディングカンパニー/◎東証グロース上場◎リモート可◎成長企業
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 設立10年以上の会社
- 正社員
- リモートワーク・在宅勤務制度あり
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 仕事内容
-
カスタマーサポート
【具体的には…】
①問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応
②マニュアルやFAQなどの資料作成
③カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
④システム導入チームをはじめとする他チームとの連携
※詳細は面談時にお伝えします
【ヒューレックス求人担当コメント】
同社は技術マッチングを通したオープンイノベーションで技術課題を解決している企業です。
同社のクライアント企業は、日本を代表する大手製造業を中心に、優れた技術を持つ中小・ベンチャー企業まで多岐に渡ります。分野を問わず、様々な新規事業や研究開発テーマの推進に貢献することが出来ます。
これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてまいりましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です
プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です
フレックス制かつリモート勤務が可能であり、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
(週1~2出社を想定)
- 応募資格
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【必須条件】
大学理系学部卒以上
【求める人物像】
■求める能力
・顧客の技術テーマを適切に分解し、要件に落としこむ力
・曖昧なことをできる限り減らし、詳細なポイントにも注意を払う力
・一定の論理性を以って、顧客へ説明する力
・周囲のメンバーと協業し、チームの円滑な運営を促進しようとする力
■期待する特性
・顧客のニーズを察知し、それにこたえようとする姿勢
・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢
・1人1人の考え方や振る舞いの特徴を理解しようとする姿勢
- 想定年収
- 450万円 ~ 600万円
- 勤務地
- 東京都文京区