コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系
仙台市(宮城) BPOプロジェクトのリーダー候補・BPOに強みを持つ東証一部上場企業/◎官公庁案件多数!◎経験を活かして活躍!!◎福利厚生充実で安心して長く働くことが可能です。
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 管理職・マネージャー
- 正社員
- 土日祝休み
- 仕事内容
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東証一部上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、メンバーの管理や運営リーダーポジションお任せいたします。
【具体的には…】
・クライアント折衝
・スタッフの指導、育成
・シフト作成、勤怠管理などの労務管理
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・収支管理
・研修の企画・実施 など
等
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・高卒以上
・PC操作ができる方(メール、Excel基礎)
※未経験、第二新卒歓迎!
【歓迎条件】
・事務センター・コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報分析、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線ではなく既存顧客の横展開ができる方
【求める人物像】
・行動力のある方
・PDCAを自身でも回しつつ、数字の意識がある、また意識上げができる方
- 想定年収
- ~ 450万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市