仕事内容
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同社のアフターサービスヘッド(部長クラス)として、部門全体の統括と運営をお任せします。
単なる管理業務に留まらず、顧客からの高度な技術相談(「異音がする」「精度が出ない」等)に対し、機械・加工条件・ワークなどを総合的に考慮した技術的な判断・折衝を行う重要なポジションです。
【具体的には…】
▸部門の統括・マネジメント: サービス部門(フィールドサービス/保守/技術サポート/アフターセールス)の運営、サービスエンジニアの管理・育成・評価。
▸数値・KPI管理: サービスP/L管理、KPI・SLA管理、見積・受注・売上・粗利の管理。
▸顧客対応・技術折衝: 緊急トラブル時のプライオリティ判断、クレームの一次対応、および「Voice of Customer」の経営反映。
▸グローバル連携: ドイツ本社との技術的なコミュニケーション、調整、およびレポーティング。
▸サービス提案の推進: 顧客訪問を通じた関係構築、予防保全や保守契約の提案推進。
等
※詳細は面談時にお伝えします
【HUREX求人担当コメント】
世界最高峰の歯車加工・測定技術を誇る「技術立脚型」の企業で、特にEV化に伴う高精度需要において市場を独占する強みがあります。少数精鋭のプロ意識が高い組織という特徴があり、単なる営業や保守に留まらない高度な技術コンサルティングに携われます。外資系の自律的な風土と日本的な手厚い顧客サポートが融合しており、高い専門性を武器に、顧客の課題を根底から解決する手応えを感じられる働き方が可能です。
想定年収
- 1100万円 ~ 1300万円
勤務地
- 神奈川県横浜市
求人のおすすめポイント
年間休日120日月残業10時間以内年収1300万円目指せる






