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23区(東京) カスタマーサクセス (コンサルティングセールス)・リーガルテック事業／◎AI技術を活用して契約業務を支援◎完全週休2日制

企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 新規顧客拡大に伴い、カスタマーサクセス部門の人員を強化することで、継続率の向上、およびアップセルの促進を図りたいフェーズにきております。

当社のカスタマーサクセスはNRR (Net Revenue Retention) を追っているため営業意欲のある方を募集しております。
カスタマーサクセス経験者も対象とはなりますが、フィールドセールスへの異動等も考えられるため、カスタマーサクセスを極めたい方は別ポジション（定着支援）での応募をお願いいたします。

仕事内容: 同社にてカスタマーサクセス (コンサルティングセールス)として業務に従事いただきます。

【具体的には】
AI契約審査プラットフォーム、AI契約管理システムをご導入いただいたお客様に、その価値を実現するための運用・定着支援や追加商材のご提案等を行い、契約の更新及びアップセルに責任を負います。

最先端のテクノロジーソリューションを顧客が運用できるよう支援することで、日本を支えるミッドマーケット/スモールビジネス企業のデジタル化を後押しし、法務機能と経営基盤の強化をテクノロジーを通じて進める仕事です。
一言でミッドマーケット/スモールビジネスと呼んでも、事業内容、企業特性は様々あり、顧客の課題を理解し寄り添った提案が必要な職種です。こちらの主張だけでなく、顧客の状況を考慮した提案型の営業が求められます。

顧客の運用最適化や業務改善を推し進めることで、感謝の言葉をいただけることが最大のやりがいです。また、部長レイヤーに対して提案することも多く、決裁者と直接交渉するスキルは磨かれると考えています。

応募資格: 【必須条件】
大学卒業以上
新規開拓営業経験１年以上

【歓迎条件】
・インサイドセールスの業務経験 1年以上
・ヒアリング能力に自信がある方
・提案力に自信のある方
・成功要因や失敗要因を論理的に分析をし、改善の仕組みを作ることが出来る方
・マネジメント経験(OJTや教育担当としてロープレなどを密に行ったご経験)　　

【求める人物像】
・新しいマーケットを切り拓いていきたい
・自身がいいと思える商材を売りたい（お客様のためになる、他にない等）
・情報収集及び構造的把握力がある方
・内省力（自身でPDCAのサイクルを細かく回すことができる）のある方

諸手当: 【諸手当】
交通費

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
オフィスおかん、ウォーターサーバ、語学学習補助、技術書購入、インフルエンザ予防接種補助、
各種社内サークルあり、弁護士会費補助、副業可（許可制）

【受動喫煙対策】
屋内禁煙（建物内に喫煙室あり）