テクニカルサポート | IT・通信・インターネット系

港区(東京) テクニカルサポート・アウトソーシングサービス企業／◎大手企業関連会社◎グローバルIT企業に常駐

年間休日120日以上
正社員
転勤なし

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企業の雰囲気や文化など、お気軽にご質問ください。

募集背景: 体制強化の為、人材を募集します。

仕事内容: クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを担当していただきます。

【具体的には…】
・外資系大手IT企業に常駐
・エンドユーザーや企業のシステム担当者（日本人）の問い合わせに、電話やメール、チャットで対応
（サポート対象は、メールやスケジュール共有などのクラウドアプリケーションサービス）
・新規問い合わせ対応（１日に５～10件）
【問い合わせ事例】
・契約手続きの手順、料金について
・機能の概要、導入・設定方法のご相談
・エラー問い合わせ　等

【仕事の魅力】
・マニュアル、FAQが英語にて提供されるので安心です。新製品の情報等も英文メールにて提供されます。
・チームをまとめるようなポジションになれば、英語でディスカッションし、業務の習熟に合わせて英語を使う場面が広がります。

応募資格: 【必須条件】
・英文読解＆作成能力（TOEIC600以上）をお持ちの方

【歓迎条件】
・ITスキル（WindowsOSの知識、ネットワークの知識）をお持ちの方
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポート、ネットワーク運用　

【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・英語を使って仕事をしたい方
・グローバル企業で活躍したい方
・好奇心旺盛な方
・臨機応変に対応できる方

雇用形態: 正社員

想定年収: ～ 600万円

勤務地: 東京都港区

勤務地詳細: 転勤無し

諸手当: 【諸手当】
交通費全額支給、時間外手当、リフレッシュ手当

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
結婚祝い金、子育て支援金、健康相談室、資格取得支援（TOEIC、各種ITベンダー試験料補助）、育児休職制度、健保組合直営もしくは契約保養所・運動施設の割引利用

休日休暇: 【休日】
年間休日：125日
月9～11日（シフト制）
祝日

【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇（勤続５年毎に支給）

勤務時間: 平日 6:30-21:30（5シフト制）
土日・休日/９:00-翌9:00（8シフト制）
日～土（主に平日勤務）
＊夜勤の実績は月に１回程度

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業種: IT・通信・インターネット系

事業内容: コンタクトセンター及びITサポートのアウトソーシングサービス

従業員数: 4,150名（2018年3月末現在）

転職エージェント利用のメリット

通過率がアップする書類添削
実践形式面接トレーニング
年収などの条件面交渉

すべて無料でご利用いただけます

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職種

技術職(建築･土木･その他)

勤務地

宮城県

エリア

仙台市

こだわり

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職種

ITエンジニア(システム開発･インフラ･SE)

勤務地

東京都

エリア

港区

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