コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | 不動産・建設系
仙台市(宮城) カスタマーサポート・東北トップクラスの管理戸数を誇る不動産管理会社/◎転勤なし◎年間休日120日◎未経験歓迎
- 仕事内容
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自社で管理する賃貸物件の管理・カスタマーサポート業務をお任せします。 入居者様からの「困った」を解決し、建物の価値を維持するやりがいのある仕事です。
【具体的には】
建物管理に関する業務: 巡回や修繕箇所のチェック
入居者様への一次対応: 「お湯が出ない」「エアコンの調子が悪い」等の相談受付
業者様への手配・監理: 修理会社やメーカーへの工事発注、現場立ち会い
退去精算・原状回復: 敷金精算業務や、次の入居に向けたリフォーム手配
法定点検の手配: 建物が安全に保たれるための定期点検スケジュール管理 等
【担当部署(組織)構成】
資産管理部 建物管理課:20名(男性11名、女性9名) 平均年齢36.3歳。20代〜40代まで幅広く活躍しており、互いにフォローし合う風土が根付いています。
【企業の魅力】 東北トップクラスの14,000戸を超える管理実績があり、経営基盤は非常に安定しています。また、育休復帰率100%や年間休日120日など、社員が長く安心して働ける環境づくりに注力しています。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・社会人経験を3年以上お持ちの方
・普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方
【歓迎条件】
・販売・サービス業など接客経験をお持ちの方
・営業職や建設業界での実務経験がある方
・宅地建物取引士や管理業務主任者の資格をお持ちの方
【求める人物像】
・お客様の困りごとに親身に寄り添い、丁寧な対応ができる方
・周囲のメンバーと協力しながら仕事を進められる方
・主体的に学び、専門スキルを身につけていきたい意欲のある方
- 想定年収
- ~ 480万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
