秘書/事務アシスタント/その他 | IT・通信・インターネット系
仙台市(宮城) カスタマーリレーション(リーダー候補)・「ペット × IT」で社会貢献!/◎転勤なし◎年間休日125日◎残業少なめ
- 仕事内容
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会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。
【具体的には…】
・メンバーマネジメントと育成
∟ 目標管理・モチベーション管理: メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援
∟ 育成・コーチング: メンバーのスキルアップに向けたOJTや研修計画の策定・実行、キャリア形成のサポート
∟ チームビルディング: チーム全体のエンゲージメント向上と、変化に強く、自律的に動ける組織文化の醸成
・イレギュラー案件対応
∟ 重大クレームや複雑な問い合わせに対するエスカレーション対応と解決
・業務プロセスの最適化と効率化
∟ 数値とデータで業務プロセスを可視化し、非効率な点を徹底的に改善。新しい仕組みやツールを導入し、生産性向上を推進
等
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
下記条件すべて満たす方
・チームマネジメント経験あり
・チームの目標設定と推進を行った経験
・エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力
・業務効率化課題の解決経験
【求める人物像】
・変化する外部環境に柔軟に対応できる方
・気配りができ、部下やまわりと円滑なコミュニケーションをとれる
・まわりとの調和を大事にしながらも言うべきところは提案・助言ができる
・会社の目標達成に向けてチームを率いることに喜びを感じる方
・コミュニケーションを厭わず、部署の方針を伝えきれる方
・業務改善意識を持つ方
- 想定年収
- ~ 460万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
