購買/物流 | メーカー系
大阪市(大阪)物流管理・化粧品のファブレスメーカー／◎フレックスタイム◎転勤なし◎物流管理経験歓迎
- 仕事内容
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フルフィルメント管理（受注〜物流連携）をご担当いただきます。
【具体的には…】
・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など）
・顧客対応（社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など）
・顧客応対全体の最適化に向けた仕組み改善や構築
・委託先物流センターとの連携・管理（出荷データ連携、配送・梱包形態の検討など）
等
※詳細はご面談時にお伝えします。
【担当営業コメント】
■スキンケアアイテムやベースメイクアイテムなどの化粧品の製造販売事業を展開しています。
■同社はDtoC(公式通販)による売上が大半を占めており、ご注文＆問い合わせは電話が６割、メールが４割です。
委託先コールセンターと日々連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善にも着手していただきます。
また委託先物流センターとは正確な出荷に向けて出荷データの受け渡しを行いながら、必要に応じて配送・梱包形態の変更検討や、業務効率化を目指していただきます。
■業務における魅力点：
外部は委託先コールセンターや商品発送の物流、社内はマーケティング部や商品部など、社内外両方と連携をしながら業務を進めていただきます。そのため化粧品メーカーとしてはもちろん、ＤtoCの全体像についても学んでいただくことができます。
- 応募資格
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【必須条件】
・物流管理や商品管理のご経験をお持ちの方
・PCスキル（エクセル（SUMIF、VLOOK）など）
【求める人物像】
・改善思考をお持ちで自ら率先して行動にうつせる方
・責任や裁量権を持てる仕事がしたい方
・新しいことに積極的に挑戦したい方
- 想定年収
- 450万円 ～ 650万円
- 勤務地
- 大阪府大阪市
