コンサルタント/シンクタンク研究員コンサルティング系
文京区(東京) カスタマーサクセス・BM領域におけるリーディングカンパニー
◎初年度年収600～750万円◎金融機関への支援業務◎最寄り駅より徒歩3分
仕事内容-
金融機関向けSaaS型ビジネスマッチングシステムのカスタマーサクセスとして、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのコアメンバーを募集いたします。
【具体的には…】
・同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
・上記に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック、キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する
※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）
・導入機関とのエンゲージメントを高めるための施策「ユーザーコミュニティ」の施策策定・運営を行う
等
※詳細は面談時にお伝えします
【HUREX求人担当コメント】
■仕事のやりがい、同社から提供できる価値
・同社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます。
・同社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です。
■扱うサービスについて
地方金融機関では融資の他、顧客同士を結びつけることによる顧客の売り上げ成長支援を重要な業務の一つとし、マッチング手数料を売り上げとしています。同社システムはそんな地方金融機関における重要事業の一つである『ビジネスマッチング』を促進するSaaSプロダクトです。
行員のマッチング業務の効率化および、金融機関同士の連携によるビジネスマッチングのネットワーク拡大を通じ、地方経済の活性化に大きく貢献することができます。 
想定年収- 600万円 ～ 750万円
勤務地- 東京都文京区
コンサルタントに
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