NEWコールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート秘書/事務アシスタント/その他プリセールス・営業支援不動産・建設系
新潟市(新潟) ユーザーサポート・不動産Tech、自社サービス
◎未経験歓迎 ◎残業月10h程度で年休125日 ◎独自のユニークな福利厚生多数
仕事内容
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自社サービスをご利用されるお客様、および提携不動産会社様からの問い合わせ対応・サポート業務全般をお任せします。
【具体的には…】
・LINEやメール、電話によるお客様からの問い合わせ対応・ヒアリング(希望条件のお部屋探し等)
・審査書類の案内・確認および契約手続きのフォロー作業
・提携不動産店舗や保証会社との連絡・調整業務
・業務フローの改善や、システム・サービス向上に向けた社内フィードバック
等
※詳細は面談時にお伝えします
【ポジションの魅力・やりがい】
・引っ越しの初期費用という大きなハードルを解消するサービスのため、お客様から直接「無事に引越しができました、ありがとう!」と感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。
・LINEを中心としたチャットコミュニケーションがメインのため、スピード感を持った顧客対応ノウハウや不動産知識を身につけられます。
【組織構成】
社員数は24名、平均年齢20代後半と若手中心の活気あふれる職場です。異業界(接客・販売・営業など)出身の先輩社員も多数活躍しており、チーム内でフォローし合う風土が根付いています。
【将来的なキャリアビジョン】
まずはユーザーサポートとして基礎業務を習得していただき、将来的にはリーダー・マネージャーへのステップアップや、業務改善・オペレーション設計、マーケティング・広報など、事業拡大に伴う多様なポジションへチャレンジすることも可能です。 想定年収
- ~ 480万円
勤務地
- 新潟県
求人のおすすめポイント
未経験から挑戦OK!「ゼロすむ」をご利用されるお客様の部屋探しを支えるユーザーサポート業務です。年間休日125日・残業月10時間程度とプライベートも大切にできる最高の労働環境です。お菓子・軽食無料や好きな人休日手当(2万円支給)など、ユニークで魅力的な福利厚生が充実!






