コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系
仙台市(宮城県) SV（派遣・委託契約の管理業務）・日本で最初の人材派遣会社(安定経営×フルフレックス制×年間休日125日)／◎福利厚生充実◎ミドル層活躍中
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 設立10年以上の会社
- 学歴不問
- 正社員
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 残業少なめ(20時間未満)
- 仕事内容
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仙台支店にて業務委託として派遣をはじめとした外部人材の管理デスクサービスを提供する部門内にて、プロジェクトのスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。
【具体的には…】
・受託業務オペレーションとスコープ管理（プロジェクト規模により担当者数は変動します）
・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行
・運用バックアップ、運用実務の対応
・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 含む）
・マニュアルの作成や更新
・各種レポート作成
・OM、SOMへの報告等
等
【事業部について】
取引企業の雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。
【HUREX求人担当コメント】
★50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です！
★ワークスタイルに沿った働き方ができるコアタイムを設けない「フルフレックス」制を導入！
★残業をしない方針を全社として掲げおります。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【応募条件】
・受託業務のSVの経験
・人事関連の管理経験
・派遣業界での営業経験
・派遣法労基法に精通している（学びたい方も可）
・リーダー、管理職経験
・Excel初級～中級
・PowerPoint 初級
【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメント経験、コミュニケーションスキル、調整スキルをお持ちの方
・英語力（初級、抵抗ない程度可）
【こんな方におすすめ】
・顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方
・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
・業務の効率化や改善活動が好きな方
・人事・人材関連の経験を活かしたい方
- 想定年収
- 420万円 ～ 610万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
