コールセンタースーパーバイザー/カスタマーサポート | サービス系
仙台市(宮城) BPOプロジェクト現場マネージャー・BPOに強みを持つ東証一部上場企業/◎官公庁案件多数!◎経験を活かして活躍!!◎福利厚生充実で安心して長く働くことが可能です。
- 仕事内容
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東証一部上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共サービスBPOプロジェクトの現場マネージャー職・業務管理統括をお任せいたします。
【具体的には…】
・企画書、提案書の作成
・業務の設計、構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進進中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等)
・クライアントとの折衝/センターマネジメント
等
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験)
・クライントとの折衝、調整経験
【歓迎条件】
・事務センター、コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計、構築経験
・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験
【求める人物像】
・行動力のある方
・PDCAを自身でも回しつつ、数字の意識がある、また意識上げができる方
- 想定年収
- 500万円 ~ 700万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
