プリセールス・営業支援 | IT・通信・インターネット系
仙台市(宮城) プリセールスエンジニア・自社パッケージ商品の開発販売／◎高い製品力の自社商品◎年間休日120日以上◎定時退社実施率91％!!
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 設立10年以上の会社
- 正社員
- リモートワーク・在宅勤務制度あり
- 転勤なし
- 残業少なめ(20時間未満)
- 仕事内容
-
自社製品のの提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、導入後の技術サポート対応（ヘルプデスク業務は別途完備）などを行っていただきます。
【具体的には…】
・導入提案
技術的な詳細を含めた商品説明、デモンストレーションといった業務に加え、販売会社様やエンドユーザー様に対する提案業務を営業担当者と連携しながら実践していただきます。
・システム構築、導入サポート
導入が決定したお客様が実際に商品を導入できるようシステムを構築し、環境の設定や操作の説明に関するサポート業務を担当します。また、ネットワークの運用や保守などのお客様サポートも合わせてご担当いただきます。
・アフターサービス
お客様からの導入後のお問い合わせに対応していただき、問題解決のための取り組みに携わります。
等
【多種多様なお客様を対応していただきます】
商品を導入しているお客様の層は、教育機関から民間企業、自治体、医療機関と幅広く、寄せられるご要望もさまざまです。
その中では、マニュアル化された会話をするのではなく、お客様の状況に応じた臨機応変なコミュニケーション力が必要とされます。
正直に、そして真摯な姿勢でお客様と向き合いながら、対話の積み重ねによって信頼関係を築いていきます。
【HUREX求人担当コメント】
社員定着率96％を誇り、自社パッケージ製品/組込/業務系開発の3本柱で安定基盤を確立し成長を続けています。
毎週水曜日はNO残業DAY(実施率90%以上)など働き方改革にも注力しております。
※詳細は面談時にお伝えします
- 応募資格
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【必須条件】
・システムやパッケージ等の、運用もしくは提案の実務経験をお持ちの方
・サーバー（Windows）やネットワークなど、ITインフラに関する知識をお持ちの方
【歓迎条件】
・IT資産管理、情報セキュリティ対策の検討、実施経験のある方
・SIer、ITベンダーでの実務、提案業務の経験がある方
・普通自動車の運転免許をお持ちの方
【求める人物像】
全国のご販売店様、お客様（情報システム部門）に対して技術支援を提供する業務となりますので、基本的なITスキルを有しており（市況に合わせた自己啓発のできる方）、お客様の課題解決に従事することでお客様のご満足（CS）に繋げることをモチベーションに変えられる方を募集しております。
- 想定年収
- 430万円 ～ 800万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市
