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静岡市(静岡) カスタマーサクセス（システム導入およびサポート）・成長目覚ましい介護医療システム開発及び販売会社
◎駅前◎眺望オフィス◎年休127日
仕事内容-
カスタマーサクセス（システム導入およびサポート）
【具体的には…】
・製品を契約したお客様先に出向き、製品を使う環境の構築や操作方法のレクチャーなどを行います
・また、お客様の課題解決のための提案なども行います
※紙からシステムへの円滑な移行に尽力
※「導入後、これまで記録に使っていた時間を本来の介護に充てられるようになった」という声も多くいただきます。この仕事に携わって良かったと思える瞬間です。
・導入・サポートの役割は、システムをより便利に使っていただく支援をすることです。
・利用者はこれまで紙で行っていたことをPCやタブレットで行うことになるのですから、戸惑いが生まれて当然です。
・その戸惑いをなくし、紙からシステムへの円滑な移行を実現して、快適に使っていただくことを目指します。
・中でも、システムをどのように運用して現場で活用するか、お客様と一緒に考えることはとても大切です。
・導入に際しては、各施設に足を運び、管理者や現場スタッフの方に使い方の研修をします。
・デジタルに慣れていない方も多いので、電源の入れ方からお教えすることも少なくありません。
・導入が終わった後も、わからないことがあれば電話でお答えするなど、日々の業務を裏方として支えています。
※詳細は面談時にお伝えします
【HUREX求人担当コメント】
・オフィスは静岡駅目の前の「葵タワー」。毎年前年比を更新しながら成長を続けており、業績も絶好調です！
・最先端のITソリューションを介して、介護・福祉などの分野を間接的に支えてきた当社。おかげさまで、主力製品である「BlueOceanNote」のシェアは伸びており、全国8,800の事業所で導入されています。
・これからも円滑な業務を行い成長を続けていくには、会社の根幹となる管理部門（バックオフィス部門）の底上げが欠かせません。
・未経験からの挑戦を歓迎していますので、ぜひ成長著しいITベンチャーで新しいキャリアを築きませんか？ 
想定年収- ～ 500万円
勤務地- 静岡県静岡市
求人のおすすめポイント
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